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알리페이 위챗페이, 매장은 둘 다 받아야 할까

(주)페이로2026.10.15읽는 시간 2분

핵심 요약

중국 손님이 꾸준히 온다면 알리페이와 위챗페이를 둘 다 받는 편이 안전합니다. 손님마다 쓰는 앱이 달라, 하나만 받으면 나머지 손님은 다른 결제수단을 찾아야 하기 때문입니다.

두 결제는 무엇이 다른가요

알리페이는 알리바바 그룹의 결제 앱이고, 위챗페이는 텐센트의 메신저 위챗 안에 들어 있는 결제 기능입니다. 둘 다 휴대폰에 결제 바코드나 QR을 띄워 결제한다는 점은 같지만, 손님이 평소 어느 앱을 쓰는지는 사람마다 다릅니다.

그래서 매장 입장에서는 어느 쪽이 더 낫다기보다, 손님이 쓰는 앱을 그대로 받아 주는 것이 중요합니다.

알리페이만 받는 매장에 위챗페이를 쓰는 손님이 오면, 손님은 카드를 찾거나 현금을 꺼내야 합니다. 카드가 없거나 해외 결제가 막혀 있으면 구매를 포기하기도 합니다.

계산대에서 결제수단을 묻고 다시 고르는 시간도 쌓입니다. 손님이 몰리는 시간대에는 이 몇 초가 줄을 길게 만듭니다.

꼭 그렇지는 않습니다. 결제수단마다 장비를 따로 두면 계산대가 복잡해지지만, 통합 단말기 환경에서는 알리페이와 위챗페이, 해외카드를 같은 계산대에서 처리하도록 구성할 수 있습니다. 다만 실제 지원 범위는 업종과 가맹 계약 조건에 따라 달라 상담으로 확인해야 합니다.

먼저 매장 손님의 국적과 결제 습관을 떠올려 보세요. 중국 손님이 대부분이면 알리페이와 위챗페이를, 여러 나라 손님이 섞여 있으면 해외카드 DCC까지 함께 준비합니다.

알리페이와 위챗페이 중 하나만 받는다면 무엇이 좋을까요?

매장 손님에 따라 다릅니다. 실제로 손님에게 어느 앱을 쓰는지 몇 주간 물어보면 답이 나오지만, 중국 손님이 꾸준히 오는 매장이라면 둘 다 받는 편이 결제 누락을 줄입니다.

수수료는 둘이 같나요?

수수료와 정산 조건은 가맹 계약과 승인, 환전 조건에 따라 정해집니다. 상담에서 매장 조건을 확인해 안내받으세요.