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외국인결제 자주 묻는 질문

업종별 질문과 결제 주제별 질문을 탭으로 나눠 담았습니다. 매장 조건에 따라 답이 달라지는 질문은 02-777-1003으로 문의해 주세요.

병원 자주 묻는 질문

병원도 외국인결제를 도입할 수 있나요?

네. 외국인 환자가 오는 병원도 해외카드, DCC, 알리페이, 위챗페이 수납을 도입할 수 있습니다. 의료 업종은 결제수단별 승인 조건을 따로 확인해야 해 페이로가 기관 정보를 먼저 확인합니다.

병원 외국인 환자 수납에는 어떤 결제수단이 필요한가요?

병원 외국인 환자 수납에는 해외카드와 DCC를 기본으로, 중국권 환자가 많다면 알리페이와 위챗페이를 함께 검토합니다. 환자 국적 구성에 따라 필요한 조합이 달라집니다.

병원은 결제수단 승인 조건이 다른가요?

의료기관은 업종 특성상 알리페이, 위챗페이 등 결제수단별 가맹 승인 조건을 따로 확인해야 하는 경우가 있습니다. 진료 과목과 기관 형태를 알려 주면 가능 여부를 확인합니다.

병원 원무과에 단말기를 몇 대 둬야 하나요?

병원 원무과 단말기 수는 수납 창구 수와 외국인 환자 수에 따라 정합니다. 국제진료센터처럼 외국인 전용 창구가 있다면 그 창구부터 구성하는 경우가 많습니다.

국제진료센터 수납은 어떻게 구성하나요?

국제진료센터 수납은 해외카드 DCC로 환자에게 자국 통화 금액을 보여 주고, 간편결제를 쓰는 환자를 위해 알리페이와 위챗페이를 함께 받는 구성을 검토합니다.

병원 진료비를 외국인 환자가 나눠 낼 수 있나요?

병원 진료비 분할 결제 처리 방법은 결제수단과 계약 내용에 따라 달라집니다. 검사, 진료, 수술처럼 수납이 여러 번 나뉘는 경우의 순서를 설치할 때 정해 둡니다.

외국인 환자 보호자가 대신 결제해도 되나요?

외국인 환자 보호자의 대리 결제는 결제수단상 가능할 수 있지만 영수증과 진료비 계산서 발급 대상을 병원 규칙으로 정해 두는 것이 좋습니다.

병원 진료비를 DCC로 결제하면 무엇이 좋나요?

병원 진료비를 DCC로 결제하면 외국인 환자가 자국 통화 금액을 바로 확인하고 결제를 고를 수 있어 고액 수납 때 금액 확인 시간이 줄어듭니다. 통화 선택은 환자가 합니다.

병원 진료비 환불은 어떻게 처리하나요?

병원 진료비 환불은 원 결제수단으로 취소하는 것이 기본입니다. 해외카드 환불은 환자 카드사 환율에 따라 자국 통화 금액이 결제 때와 달라질 수 있다고 안내하세요.

외국인 환자가 귀국한 뒤 환불을 요청하면?

외국인 환자가 귀국 후 환불을 요청하면 원 결제수단 취소 가능 기간 안인지 먼저 확인하세요. 취소 가능 기간은 결제수단별 가맹 계약마다 다릅니다.

병원 진료비도 부가세 환급 대상인가요?

병원 진료비의 부가세 환급은 외국인 환자 미용 목적 의료 용역 등 제도에서 정한 항목에만 해당될 수 있고 기준이 바뀔 수 있어 현재 기준을 확인해야 합니다.

병원 외국인결제 도입에 필요한 서류는?

병원 외국인결제 도입에는 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보와 함께 의료기관 정보가 필요할 수 있습니다. 페이로 전화 상담에서 정확한 목록을 안내합니다.

병원 EMR이나 원무 시스템과 연동되나요?

병원 원무 시스템과 결제 단말기 연동 여부는 사용 중인 시스템에 따라 다릅니다. 시스템 정보를 알려 주면 함께 쓰는 방법을 확인합니다.

병원 국제 코디네이터가 결제를 도와도 되나요?

국제 코디네이터와 원무 직원의 결제 권한은 병원 규칙으로 정하세요. 누가 결제와 취소를 처리하는지 정해 두면 수납 실수가 줄어듭니다.

병원 외국인 환자에게 결제 안내는 어떻게 하나요?

병원 외국인 환자에게는 수납 창구에 받을 수 있는 결제수단을 영어와 한자로 함께 표시하고, 진료 전 예상 비용과 결제 방법을 안내하면 수납이 매끄럽습니다.

병원 고액 수납은 간편결제로 받을 수 있나요?

병원 고액 수납의 간편결제 가능 여부는 환자 계정 한도와 계약별로 차이가 있습니다. 고액이 잦다면 해외카드와 DCC를 함께 준비하세요.

병원 외국인결제 수수료는 얼마인가요?

병원 외국인결제 수수료는 결제수단, 기관 조건, 결제 규모에 따라 달라 페이로는 사이트에 일괄 금액을 표시하지 않습니다. 상담에서 기관 조건으로 안내합니다.

병원 수납 창구 직원 교육은 어떻게 하나요?

페이로는 병원에 단말기를 설치할 때 결제, 분할 결제, 취소, DCC 안내, 정산 확인 방법을 원무 직원에게 안내합니다. 교대 근무가 많다면 한 장짜리 순서표를 두세요.

병원 야간 응급실도 외국인결제가 되나요?

야간 응급실 외국인결제는 해당 창구에 단말기를 두면 가능합니다. 야간 근무자도 결제와 취소를 처리할 수 있도록 교육하고 AS 접수 방법을 공유하세요.

병원 외국인 환자 결제 영수증은 무엇을 주나요?

병원은 결제 영수증과 함께 진료비 계산서, 영수증 등 의료기관 서류를 발급합니다. 해외 보험 청구에 필요한 서류는 환자가 요청할 수 있어 미리 안내하면 좋습니다.

해외 보험 환자도 카드로 결제하나요?

해외 보험 환자는 보험사 직접 지급이 아닌 경우 먼저 카드로 결제하고 서류로 보험 청구를 하는 경우가 많습니다. 결제수단과 별개로 서류 발급 절차를 정해 두세요.

병원 외국인결제 도입 기간은 얼마나 걸리나요?

병원 외국인결제 도입 기간은 의료 업종 승인 조건 확인, 서류 준비, 설치 일정에 따라 달라집니다. 페이로는 가능 여부부터 먼저 확인해 불필요한 대기를 줄입니다.

지방 병원도 페이로가 방문하나요?

네. 페이로는 전국에 설치하며 지방 병원도 일정을 맞춰 방문합니다. 설치 후 AS 접수 방법도 함께 안내합니다.

병원 외국인결제 정산은 어떻게 확인하나요?

병원 외국인결제 정산은 결제수단별 거래 내역과 정산 내역을 원무 마감 때 대조해 확인합니다. 해외 결제는 환전 때문에 정산 금액이 다르게 보일 수 있습니다.

병원에서 외국인결제 오류가 나면?

병원 수납 중 외국인결제 오류가 나면 다른 결제수단도 안 되는지 확인하고, 결제 여부가 불확실하면 재결제 전에 거래 내역을 확인하세요. 오류 화면을 남겨 페이로 AS로 접수합니다.

병원 중국인 환자는 어떤 결제를 쓰나요?

병원 중국인 환자는 알리페이와 위챗페이 같은 간편결제를 많이 쓰고, 고액 수납에는 유니온페이 카드를 쓰기도 합니다. 의료 업종 승인 조건을 확인한 뒤 구성합니다.

병원 중동, 러시아권 환자 결제는?

중동, 러시아권 등 다양한 국적 환자는 해외카드 결제가 중심인 경우가 많습니다. 받을 수 있는 카드 브랜드와 DCC 통화 범위를 계약 조건으로 확인하세요.

병원 외국인결제를 위한 안내문은?

병원 외국인결제 안내문은 원무과 창구와 국제진료센터 입구에 영어, 중국어 등으로 받을 수 있는 결제수단을 표시합니다. 받지 않는 결제수단은 적지 않습니다.

병원이 외국인결제로 얻는 이점은?

병원이 외국인결제를 갖추면 환자가 현금 인출이나 송금 없이 진료비를 바로 결제할 수 있어 수납 대기와 미수금 관리 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다.

병원 외국인결제 상담은 어디로 하나요?

병원 외국인결제 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 진료 과목과 외국인 환자 국적을 알려 주세요.

의원 자주 묻는 질문

피부과 의원도 외국인결제를 할 수 있나요?

네. 피부과 의원도 해외카드, DCC, 알리페이, 위챗페이 수납을 도입할 수 있습니다. 의료 업종은 결제수단별 승인 조건을 확인해야 해 진료 과목을 먼저 알려 주세요.

성형외과 의원 외국인 수납은 어떻게 하나요?

성형외과 의원 외국인 수납은 상담, 시술, 재방문으로 결제가 나뉘고 금액이 큰 편이라 분할 결제 순서와 DCC, 간편결제 한도 처리 방법을 미리 정해 두는 것이 좋습니다.

치과 의원도 외국인결제를 상담할 수 있나요?

네. 치과 의원도 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 진료 과목과 외국인 환자 국적을 알려 주면 가능한 결제수단과 구성을 안내합니다.

한의원도 외국인결제가 되나요?

한의원도 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 의료 업종 승인 조건은 결제수단별로 확인해야 해 기관 정보를 먼저 알려 주세요.

의원 시술비를 알리페이로 받을 수 있나요?

의원 시술비의 알리페이 결제 가능 여부는 의료 업종 승인 조건과 계약 조건에 따라 다릅니다. 페이로가 진료 과목을 확인해 안내합니다.

의원 상담비와 시술비를 나눠 받을 수 있나요?

의원 상담비와 시술비 분할 결제는 결제수단과 계약 조건에 따라 처리 방법이 다릅니다. 설치할 때 수납 순서를 정해 두면 실수가 줄어듭니다.

의원 선결제 후 시술 취소 시 환불은?

의원 선결제 후 시술이 취소되면 원 결제수단으로 취소하는 것이 기본입니다. 환불 기준은 의원 규칙으로 정하고 결제 전에 환자에게 안내하세요.

미용 시술 외국인 환자 부가세 환급이 되나요?

외국인 환자 미용 목적 의료 용역 부가세 환급 제도가 운영되어 왔지만 대상 항목과 기간은 바뀔 수 있어 현재 기준을 반드시 확인해야 합니다. 확인 전에는 환급을 약속하지 마세요.

강남 피부과 의원도 방문 상담하나요?

네. 강남은 페이로 주력 상권 중 하나로 피부과, 성형외과 의원 방문 상담을 진행합니다. 신사동, 청담, 압구정 일대도 방문합니다.

의원 데스크가 좁은데 단말기를 둘 수 있나요?

데스크가 좁은 의원은 결제수단을 하나의 단말기 환경으로 묶어 장비를 줄이는 구성을 검토합니다. 무선 단말기로 상담실에서 결제하는 방법도 있습니다.

의원 외국인 환자가 통역사와 오면 결제는?

통역사와 동행한 외국인 환자 결제도 결제수단 처리는 같습니다. 결제 금액과 통화를 환자 본인이 확인하고 선택하도록 안내하세요.

의원 외국인 환자 영수증은 무엇을 주나요?

의원은 결제 영수증과 함께 진료비 계산서, 영수증 등 의료기관 서류를 발급합니다. 환자가 해외 보험이나 환급에 쓸 서류를 요청할 수 있어 발급 절차를 정해 두세요.

의원 외국인결제 수수료는?

의원 외국인결제 수수료는 결제수단, 기관 조건, 결제 규모에 따라 달라 통화로 확인해 드립니다. 수수료와 함께 정산 주기, 단말기 비용도 함께 비교하세요.

의원 외국인 환자 예약금은 어떻게 받나요?

의원 외국인 환자 예약금은 방문 전 원격 결제가 필요해 현장 단말기와 방식이 다릅니다. 판매 방식을 알려 주면 페이로 상담에서 가능 여부를 확인합니다.

의원에서 DCC를 쓰면 좋은 이유는?

의원 시술비는 금액이 커서 외국인 환자가 자국 통화 금액을 확인하고 싶어 합니다. DCC로 두 금액을 보여 주고 환자가 고르게 하면 결제 전 망설임이 줄어듭니다.

의원 중국인 환자 결제 준비는?

의원 중국인 환자 결제는 알리페이와 위챗페이, 유니온페이 카드를 검토합니다. 의료 업종 승인 조건을 먼저 확인하고 가능한 결제수단으로 구성합니다.

의원 일본인 환자 결제 준비는?

일본 LINE Pay 서비스가 2025년 4월 30일 종료되어 의원 일본인 환자 결제는 JCB 등 해외카드와 엔화 금액을 보여 주는 DCC 중심으로 준비합니다.

의원 동남아 환자 결제 준비는?

의원 동남아 환자 결제는 해외카드를 기본으로 하고, 알리페이플러스 등으로 연결되는 지갑 범위를 계약 조건으로 확인해 추가합니다.

의원 외국인결제 직원 교육은?

페이로는 의원에 단말기를 설치할 때 결제, 분할 결제, 취소, DCC 안내, 정산 확인 방법을 데스크 직원과 코디네이터에게 안내합니다.

의원 결제 취소 권한은 누가 갖나요?

의원 결제 취소 권한은 원장이나 지정된 실장 등으로 정해 두는 것이 좋습니다. 취소 내역을 정산 내역과 맞춰 보는 습관이 분쟁을 줄입니다.

의원 외국인 환자 결제 분쟁을 줄이려면?

의원 외국인 환자 결제 분쟁을 줄이려면 시술 전 비용과 환불 기준을 서면으로 안내하고, 결제 통화와 금액을 환자가 직접 확인하게 하며 영수증을 꼭 건네세요.

의원 외국인결제 도입 기간은?

의원 외국인결제 도입 기간은 의료 업종 승인 조건 확인, 서류, 설치 일정에 따라 다릅니다. 페이로는 진료 과목 확인부터 시작해 가능한 결제수단을 먼저 안내합니다.

의원 외국인결제 서류는?

의원 외국인결제에는 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보와 의료기관 정보가 필요할 수 있습니다. 페이로 전화 상담에서 정확한 목록을 안내합니다.

의원 결제 오류 시 대처는?

의원 수납 중 결제 오류가 나면 결제 여부를 거래 내역으로 확인한 뒤 재결제하고, 반복되면 오류 화면과 시간을 남겨 페이로 AS로 접수하세요.

의원 외국인결제 안내문은?

의원 외국인결제 안내문은 데스크와 대기실에 받을 수 있는 결제수단을 영어, 중국어, 일본어로 표시합니다. 결제수단 로고는 공식 자료를 쓰거나 이름만 적으세요.

의원 외국인결제 정산 확인은?

의원 외국인결제 정산은 하루 마감 때 결제수단별 결제와 취소 내역을 대조해 확인합니다. 분할 결제가 많다면 환자별 합계도 함께 확인하세요.

의원 외국인결제로 미수금을 줄일 수 있나요?

의원이 외국인 환자가 쓰는 결제수단을 갖추면 현금 부족이나 송금 지연으로 생기는 미수금을 줄이는 데 도움이 됩니다.

의원 여러 지점도 함께 상담되나요?

네. 여러 지점을 운영하는 의원은 지점 목록과 진료 과목을 알려 주면 지점별 구성과 방문 일정을 함께 안내합니다.

의원 상담실에서 무선으로 결제할 수 있나요?

의원 상담실에서 결제를 마무리하려면 무선 단말기를 검토합니다. 무선 단말기는 통신 방식에 따라 별도 통신 비용이 생길 수 있습니다.

의원 외국인결제 상담은 어디로 하나요?

의원 외국인결제 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 진료 과목, 지역, 외국인 환자 국적을 알려 주세요.

뷰티&스파 자주 묻는 질문

뷰티샵도 외국인결제를 도입할 수 있나요?

네. 헤어, 네일, 메이크업, 에스테틱 등 뷰티샵도 알리페이, 위챗페이, 해외카드 결제를 도입할 수 있습니다. 매장 크기와 상관없이 페이로가 상담합니다.

스파 외국인 손님 결제는 어떻게 준비하나요?

스파 외국인 손님 결제는 해외카드와 DCC를 기본으로, 중국권 손님이 많다면 알리페이와 위챗페이를 함께 준비합니다. 리셉션 결제 동선에 맞춰 단말기를 둡니다.

헤어샵 외국인 손님은 어떤 결제를 쓰나요?

헤어샵 외국인 손님은 중국권은 알리페이, 위챗페이, 서양과 일본 손님은 카드를 주로 씁니다. 홍대, 명동, 강남 헤어샵에서 외국인결제 문의가 많습니다.

네일샵도 외국인결제가 되나요?

네. 네일샵도 사업자등록이 되어 있으면 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 작은 매장은 결제수단을 단말기 하나로 묶는 구성이 계산대를 단순하게 만듭니다.

K뷰티 메이크업 체험 매장 결제 준비는?

K뷰티 메이크업 체험 매장은 예약금과 현장 결제가 섞이는 경우가 많습니다. 현장 결제는 해외카드와 간편결제로 구성하고, 예약금 방식은 상담에서 확인합니다.

스파 패키지 요금을 DCC로 받을 수 있나요?

스파 패키지 요금도 해외카드라면 DCC로 손님에게 자국 통화 금액을 보여 줄 수 있습니다. 통화는 손님이 고르며 지원 범위는 계약 조건으로 확인합니다.

뷰티샵 시술 후 팁은 어떻게 하나요?

뷰티샵 팁 결제는 매장 운영 방식과 단말기, 계약 내용에 따라 달라집니다. 한국은 팁 문화가 일반적이지 않아 외국인 손님이 물으면 간단히 안내하면 됩니다.

뷰티샵 회원권을 외국인에게 팔 때 주의할 점은?

뷰티샵 회원권을 외국인에게 팔 때는 체류 기간과 환불 기준을 결제 전에 분명히 안내하세요. 환불은 원 결제수단 취소가 기본이며 기간은 계약 조건을 따릅니다.

스파 리셉션 단말기는 어떤 형태가 좋나요?

스파 리셉션은 거치형 단말기가 일반적이고, 객실형 트리트먼트 룸에서 결제한다면 무선 단말기를 검토합니다. 페이로가 동선을 보고 정합니다.

호텔 스파 결제는 호텔과 따로 하나요?

호텔 스파 결제는 객실 청구로 넘기는지, 스파에서 직접 받는지에 따라 구성이 다릅니다. 운영 방식을 알려 주면 페이로 상담에서 맞는 구성을 안내합니다.

뷰티샵 화장품 판매도 텍스리펀이 되나요?

뷰티샵이 화장품을 판매하고 사후면세점으로 지정되어 있다면 판매 물품의 텍스리펀을 운영할 수 있습니다. 시술 서비스는 환급 대상과 기준이 달라 확인이 필요합니다.

뷰티샵 외국인결제 수수료는?

뷰티샵 외국인결제 수수료는 결제수단, 업종, 결제 규모에 따라 달라 상담에서 안내합니다. 단말기와 통신 비용도 함께 비교하세요.

뷰티샵 외국인 예약 노쇼를 줄이려면?

외국인 예약 노쇼를 줄이려면 예약금 정책을 정하고 결제 방식과 환불 기준을 예약 단계에서 안내하는 것이 좋습니다. 원격 결제 방식은 상담에서 확인합니다.

뷰티샵 결제수단 안내는 어떻게 하나요?

뷰티샵 결제수단 안내는 입구와 카운터에 영어, 중국어, 일본어로 표시하고, 예약 안내 메시지에도 받는 결제수단을 적어 두면 손님이 미리 준비합니다.

스파 외국인 단체 손님 결제는?

스파 단체 손님은 한 사람이 몰아서 결제하거나 각자 결제하는 경우가 섞입니다. 결제 건수와 총액을 마지막에 대조하는 순서를 정해 두세요.

뷰티샵 외국인결제 도입에 필요한 서류는?

뷰티샵 외국인결제 도입에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있어 상담 때 확인해 드립니다.

뷰티샵 결제 오류가 나면?

뷰티샵 결제 오류가 나면 다른 결제수단도 안 되는지 확인하고, 결제 여부가 불확실하면 거래 내역부터 확인하세요. 반복되면 오류 화면을 남겨 페이로 AS로 접수합니다.

명동 뷰티샵도 방문 상담하나요?

네. 명동은 페이로 사무실과 가까운 주력 상권이라 뷰티샵 방문 상담과 AS 일정을 잡기 쉽습니다.

홍대 헤어샵도 방문 상담하나요?

네. 홍대, 연남, 합정 일대 헤어샵과 뷰티샵도 방문 상담합니다. 저녁과 주말 영업이 많아 설치할 때 장애 대응 순서를 미리 안내합니다.

스파 외국인 손님 영수증은?

스파 외국인 손님에게는 결제 영수증을 꼭 건네고, DCC 결제라면 자국 통화 금액 표시를 함께 설명하세요. 매장 보관분은 취소와 문의에 대비해 보관합니다.

뷰티샵 외국인 손님 환불 분쟁을 줄이려면?

시술 전 가격과 환불 기준을 보여 주고, 손님이 결제 통화와 금액을 직접 확인하게 하며, 영수증을 꼭 건네면 외국인 손님 환불 분쟁을 줄일 수 있습니다.

뷰티샵 외국인결제 직원 교육은?

페이로는 뷰티샵에 단말기를 설치할 때 결제, 취소, DCC 안내, 정산 확인 방법을 직원에게 안내합니다. 디자이너가 직접 결제한다면 한 장 순서표가 유용합니다.

뷰티샵 중국인 손님 결제 준비는?

뷰티샵 중국인 손님 결제는 알리페이와 위챗페이를 함께 받는 구성이 기본입니다. 안내문에 支付宝, 微信支付를 함께 적어 두면 손님이 바로 알아봅니다.

뷰티샵 일본인 손님 결제 준비는?

일본 LINE Pay 서비스 종료로 뷰티샵 일본인 손님 결제는 JCB 등 해외카드와 DCC 중심으로 준비합니다. 남아 있는 LINE Pay 스티커는 떼는 것이 좋습니다.

스파 외국인결제 정산 확인은?

스파 외국인결제 정산은 마감 때 결제수단별 결제와 취소 내역을 대조합니다. 객실 청구로 넘긴 건이 있다면 호텔 정산과도 맞춰 보세요.

뷰티샵 외국인결제로 좋아지는 점은?

뷰티샵이 외국인결제를 갖추면 손님이 현금이나 국내 카드 없이도 바로 결제할 수 있어 결제수단 때문에 예약이나 추가 시술을 포기하는 경우를 줄일 수 있습니다.

1인 뷰티샵도 상담 받을 수 있나요?

네. 1인 뷰티샵도 사업자등록이 되어 있으면 상담할 수 있습니다. 결제수단을 단말기 하나로 묶으면 혼자서도 계산이 간단해집니다.

뷰티샵 외국인결제 도입 기간은?

뷰티샵 외국인결제 도입 기간은 서류와 결제수단별 가맹 심사, 설치 일정에 따라 다릅니다. 페이로 전화 상담에서 필요한 서류를 먼저 안내합니다.

뷰티&스파 외국인 손님 응대 표현은?

뷰티&스파 결제 응대에는 Card or mobile pay?, Payment complete. Thank you., Here is your receipt. 정도면 충분합니다. 중국어, 일본어 문장도 카운터에 준비해 두세요.

뷰티&스파 외국인결제 상담은 어디로 하나요?

뷰티&스파 외국인결제 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 업종, 지역, 손님 국적을 알려 주세요.

웨딩홀 자주 묻는 질문

웨딩홀도 외국인결제를 도입할 수 있나요?

네. 외국인 하객이나 국제결혼 고객이 있는 웨딩홀도 해외카드, DCC, 알리페이, 위챗페이 결제를 도입할 수 있습니다. 결제가 일어나는 지점부터 정리합니다.

웨딩홀에서 외국인 결제가 일어나는 지점은?

웨딩홀 외국인 결제는 계약금과 잔금, 식대 정산, 추가 옵션 결제, 부대시설 이용 등에서 일어납니다. 지점마다 결제수단을 정해 두면 행사 당일 혼란이 줄어듭니다.

국제결혼 고객의 웨딩홀 대관료를 해외카드로 받을 수 있나요?

국제결혼 고객의 웨딩홀 대관료도 해외카드 결제가 되는 환경이라면 받을 수 있습니다. 고액 결제는 카드 한도와 카드사 보안 확인으로 거절될 수 있어 미리 안내하세요.

웨딩홀 고액 결제에 DCC를 쓰면 좋은 점은?

웨딩홀 대관료나 식대처럼 고액 결제에 DCC를 쓰면 외국인 고객이 자국 통화 금액을 확인하고 결제를 고를 수 있어 금액 확인 과정이 짧아집니다. 통화 선택은 고객이 합니다.

웨딩홀 계약금과 잔금을 나눠 받을 수 있나요?

웨딩홀 계약금과 잔금은 시점이 달라 각각 결제하는 것이 일반적입니다. 결제수단별 취소와 환불 기준을 계약서에 분명히 적어 두세요.

외국인 고객이 해외에 있을 때 계약금은?

외국인 고객이 해외에 있으면 현장 단말기 결제가 어려워 원격 결제 방식이 필요합니다. 판매 방식을 알려 주면 페이로 상담에서 가능 여부를 확인합니다.

웨딩홀 중국인 하객 식대 결제는?

웨딩홀 중국인 하객이나 중국인 고객의 결제는 알리페이와 위챗페이를 검토합니다. 고액 결제는 간편결제 한도가 있을 수 있어 해외카드도 함께 준비하세요.

웨딩홀 결제 취소와 환불은?

웨딩홀 결제 취소와 환불은 원 결제수단으로 처리하는 것이 기본이며, 취소 가능 기간은 결제수단별 계약 조건을 따릅니다. 해외카드 환불은 환율 차이가 생길 수 있습니다.

웨딩홀 계약 취소 시 해외카드 환불은?

웨딩홀 계약 취소로 해외카드 결제를 환불하면 고객 카드사 환율에 따라 자국 통화 금액이 결제 때와 달라질 수 있습니다. 이는 웨딩홀이 정하는 것이 아니라고 안내하세요.

웨딩홀 외국인결제 단말기는 어디에 두나요?

웨딩홀 외국인결제 단말기는 상담실과 정산 데스크에 두는 경우가 많습니다. 행사장 이동 결제가 필요하면 무선 단말기를 검토합니다.

웨딩홀 행사 당일 결제가 몰리면?

웨딩홀 행사 당일에는 식대 정산과 추가 옵션 결제가 몰릴 수 있습니다. 담당자와 결제 순서를 미리 정하고, 결제 건수와 총액을 마지막에 대조하세요.

웨딩홀 외국인 고객 영수증은?

웨딩홀은 결제 영수증과 함께 계약서, 정산서를 외국인 고객에게 건넵니다. DCC 결제라면 영수증의 자국 통화 금액 표시를 함께 설명하세요.

웨딩홀 외국인결제 수수료는?

웨딩홀 외국인결제 수수료는 결제수단, 업종, 결제 규모에 따라 달라 페이로 통화로 확인해 드립니다. 고액 결제가 많다면 정산 주기도 함께 확인하세요.

웨딩홀 외국인결제 도입 서류는?

웨딩홀 외국인결제 도입에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.

웨딩홀 직원 외국인결제 교육은?

페이로는 웨딩홀에 단말기를 설치할 때 상담실과 정산 데스크 직원에게 결제, 분할 결제, 취소, DCC 안내, 정산 확인 방법을 안내합니다.

웨딩홀 외국인 고객 응대 표현은?

웨딩홀 외국인 고객 결제 응대에는 This is the deposit., This is the final balance., KRW or your currency? 같은 짧은 문장이 유용합니다.

웨딩홀 결제 분쟁을 줄이려면?

웨딩홀 외국인 고객 결제 분쟁을 줄이려면 계약금, 잔금, 환불 기준을 영문 계약서로 안내하고, 결제 통화와 금액을 고객이 직접 확인하게 하며 영수증을 꼭 건네세요.

웨딩홀 해외 하객 축의금도 카드로 받나요?

축의금은 결제가 아니라 하객이 신랑신부에게 주는 돈이라 웨딩홀 가맹점 결제와 성격이 다릅니다. 웨딩홀이 대신 카드로 받는 방식은 세무와 계약 측면을 먼저 확인해야 합니다.

스몰웨딩 공간도 외국인결제가 되나요?

스몰웨딩 공간, 하우스웨딩 공간도 사업자등록이 되어 있으면 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 결제 지점이 한 곳이라면 단말기 하나로 묶는 구성이 간단합니다.

호텔 웨딩 결제는 호텔과 함께 하나요?

호텔 웨딩 결제는 호텔 프런트나 연회 정산 창구와 결제 환경을 함께 쓰는지에 따라 구성이 다릅니다. 운영 구조를 알려 주면 맞는 구성을 안내합니다.

웨딩홀 외국인결제 정산 확인은?

웨딩홀 외국인결제 정산은 행사별로 계약금, 잔금, 추가 결제를 묶어 대조하면 확인이 쉽습니다. 해외 결제는 환전 때문에 정산 금액이 다르게 보일 수 있습니다.

웨딩홀 결제 오류가 나면?

웨딩홀 결제 중 오류가 나면 결제 여부를 거래 내역으로 확인한 뒤 재결제하세요. 행사 당일 오류에 대비해 다른 결제수단 안내와 AS 접수 방법을 미리 정해 두세요.

웨딩홀 일본인 고객 결제는?

일본 LINE Pay 서비스 종료로 웨딩홀 일본인 고객 결제는 JCB 등 해외카드와 엔화 금액을 보여 주는 DCC 중심으로 준비합니다.

웨딩홀 서양 고객 결제는?

웨딩홀 미국, 유럽 고객은 신용카드 결제가 중심이고 비접촉 결제에 익숙합니다. 해외카드와 DCC를 갖추고 단말기의 비접촉 결제 지원 여부를 확인하세요.

웨딩 촬영 스튜디오도 외국인결제가 되나요?

웨딩 촬영 스튜디오도 해외 커플 고객이 있다면 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 촬영 패키지 결제와 추가 옵션 결제 순서를 정해 두면 좋습니다.

웨딩홀 외국인결제로 좋아지는 점은?

웨딩홀이 외국인결제를 갖추면 국제결혼 고객이나 외국인 하객이 해외 송금이나 현금 준비 없이 결제할 수 있어 계약과 정산 과정이 간단해집니다.

웨딩홀 외국인결제 도입 기간은?

웨딩홀 외국인결제 도입 기간은 서류, 결제수단별 가맹 심사, 설치 일정에 따라 다릅니다. 예약된 국제결혼 행사가 있다면 일정을 알려 주세요.

지방 웨딩홀도 방문하나요?

네. 페이로는 전국에 설치하며 지방 웨딩홀도 일정을 맞춰 방문합니다.

웨딩홀 외국인 고객에게 결제수단을 어떻게 알리나요?

웨딩홀 외국인 고객에게는 상담 단계에서 받을 수 있는 결제수단과 통화를 안내하고, 상담실과 정산 데스크에 영어, 중국어로 표시해 두세요.

웨딩홀 외국인결제 상담은 어디로 하나요?

웨딩홀 외국인결제 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 결제 지점과 외국인 고객 비중을 알려 주세요.

호텔(숙박) 자주 묻는 질문

호텔 외국인 투숙객 결제는 어떻게 준비하나요?

호텔 외국인 투숙객 결제는 프런트에 해외카드와 DCC를 기본으로, 중국권 투숙객이 많다면 알리페이와 위챗페이를 함께 준비합니다. 레스토랑 등 부대시설 결제 지점도 함께 정리합니다.

호텔 체크인 보증 결제를 해외카드로 받을 수 있나요?

호텔 체크인 보증 결제의 해외카드 처리 가능 여부와 방식은 가맹 계약마다 다릅니다. 페이로 상담에서 보증 승인과 해제 처리 방법을 확인합니다.

호텔 보증 승인은 언제 해제되나요?

호텔 보증 승인 해제가 투숙객 카드 명세서에 반영되는 시점은 카드사와 계약별로 차이가 있습니다. 체크아웃 때 반영에 시간이 걸릴 수 있다고 안내하세요.

호텔 프런트에서 DCC를 쓰면 좋은 점은?

호텔 프런트에서 DCC를 쓰면 외국인 투숙객이 숙박비를 자국 통화 금액으로 확인하고 결제를 고를 수 있습니다. 통화 선택은 투숙객이 합니다.

게스트하우스도 외국인결제를 할 수 있나요?

네. 게스트하우스도 사업자등록이 되어 있으면 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 객실 수가 적다면 단말기 하나로 모든 결제를 처리하는 구성이 간단합니다.

호텔 레스토랑과 프런트 결제를 따로 하나요?

호텔 레스토랑과 프런트가 떨어져 있으면 결제 지점별로 단말기를 구성합니다. 객실 청구로 넘기는 경우는 호텔 운영 방식에 따라 정합니다.

호텔 중국인 단체 투숙객 결제는?

호텔 중국인 단체 투숙객 결제는 알리페이와 위챗페이를 함께 받는 구성을 먼저 검토하고, 고액 결제를 위해 해외카드도 함께 준비합니다.

호텔 일본인 투숙객 결제는?

일본 LINE Pay 서비스 종료로 호텔 일본인 투숙객 결제는 JCB 등 해외카드와 엔화 금액을 보여 주는 DCC 중심으로 준비합니다.

호텔 체크아웃 추가 요금 결제는?

호텔 체크아웃 추가 요금은 항목을 보여 주고 결제합니다. 보증 승인과 실제 결제가 따로 보일 수 있어 투숙객에게 명세서 표시를 간단히 설명하면 좋습니다.

호텔 외국인 투숙객 결제 취소는?

호텔 외국인 투숙객 결제 취소는 원 결제 단말기 환경에서 처리하는 것이 기본입니다. 해외카드 환불은 카드사 환율에 따라 금액이 다르게 보일 수 있습니다.

호텔 객실 예약금을 해외에서 받을 수 있나요?

해외에 있는 투숙객의 객실 예약금은 현장 단말기와 다른 원격 결제 방식이 필요합니다. 판매 방식을 알려 주면 페이로 상담에서 가능 여부를 확인합니다.

호텔 야간 근무자도 결제를 처리할 수 있나요?

네. 호텔 야간 근무자도 결제와 취소를 처리할 수 있도록 설치할 때 함께 교육하고, 야간 장애 대응 순서와 AS 접수 방법을 공유하세요.

호텔 외국인결제 수수료는?

호텔 외국인결제 수수료는 결제수단, 객실 수, 결제 규모에 따라 달라 페이로 상담에서 안내합니다. 정산 주기와 단말기 비용도 함께 확인하세요.

호텔 PMS와 결제 단말기 연동이 되나요?

호텔 PMS와 결제 단말기 연동 여부는 사용 중인 시스템에 따라 다릅니다. 시스템 정보를 알려 주면 함께 쓰는 방법을 확인합니다.

호텔 미니바, 룸서비스 결제는?

호텔 미니바와 룸서비스는 보통 객실 청구로 모아 체크아웃 때 정산합니다. 객실에서 바로 결제하려면 무선 단말기를 검토합니다.

레지던스, 서비스드 아파트도 외국인결제가 되나요?

레지던스와 서비스드 아파트도 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 장기 투숙 결제 주기와 보증금 처리 방식을 함께 정리합니다.

호텔 외국인 투숙객 영수증은?

호텔은 결제 영수증과 숙박 명세서를 함께 건넵니다. 출장 투숙객은 회사 정산용 명세서를 요청하는 경우가 많아 발급 절차를 정해 두세요.

호텔 외국인결제 도입 서류는?

호텔 외국인결제 도입에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있어 상담 때 확인해 드립니다.

호텔 외국인결제 직원 교육은?

페이로는 호텔에 단말기를 설치할 때 프런트와 부대시설 직원에게 보증, 결제, 취소, DCC 안내, 정산 확인 방법을 안내합니다.

호텔 체크인 응대 영어 표현은?

호텔 체크인 결제 응대에는 This is a deposit for your stay. It will be released after check-out., KRW or your currency? 같은 문장이 유용합니다. 보증 처리 방식은 계약 조건에 맞춰 안내하세요.

부산 해운대 호텔도 방문 상담하나요?

네. 페이로는 전국에 설치하며 부산 해운대, 광안리 일대 호텔과 숙박 시설도 일정을 맞춰 방문 상담합니다.

제주 호텔과 리조트도 방문하나요?

네. 제주 호텔과 리조트도 일정을 맞춰 방문합니다. 중국권 투숙객이 많은 지역이라 알리페이와 위챗페이를 함께 준비하는 경우가 많습니다.

호텔 결제 오류가 나면?

호텔 프런트 결제 오류가 나면 결제 여부를 거래 내역으로 확인한 뒤 재결제하고, 반복되면 오류 화면과 시간을 남겨 페이로 AS로 접수하세요.

호텔 외국인결제 정산 확인은?

호텔 외국인결제 정산은 야간 감사나 마감 때 결제수단별 결제, 보증, 취소 내역을 대조해 확인합니다. 해외 결제는 환전 때문에 금액이 다르게 보일 수 있습니다.

호텔 기념품 코너 결제는?

호텔 기념품 코너는 소액 결제가 많아 손님 결제 코드를 읽는 간편결제 방식이 빠릅니다. 프런트와 같은 결제수단 구성으로 맞추면 직원 교육이 쉬워집니다.

소규모 펜션도 외국인결제가 되나요?

네. 소규모 펜션도 사업자등록이 되어 있으면 상담할 수 있습니다. 결제 지점이 한 곳이라면 단말기 하나로 묶는 구성이 간단합니다.

호텔 외국인 투숙객 결제 분쟁을 줄이려면?

호텔 결제 분쟁을 줄이려면 체크인 때 보증 목적을 설명하고, 추가 요금 항목을 체크아웃 때 보여 주며, 결제 통화를 투숙객이 직접 고르게 하고 영수증을 꼭 건네세요.

호텔 외국인결제로 좋아지는 점은?

호텔이 외국인결제를 갖추면 투숙객이 자국에서 쓰던 결제수단으로 바로 결제할 수 있어 체크인과 체크아웃 시간이 짧아지고 부대시설 이용도 편해집니다.

호텔 외국인결제 도입 기간은?

호텔 외국인결제 도입 기간은 서류, 결제수단별 가맹 심사, 결제 지점 수, 설치 일정에 따라 다릅니다. 성수기 전에 여유 있게 상담하는 것이 좋습니다.

호텔 외국인결제 상담은 어디로 하나요?

호텔 외국인결제 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 객실 수와 결제 지점, 투숙객 국적을 알려 주세요.

서비스 일반 자주 묻는 질문

페이로 외국인결제 통합솔루션은 무엇인가요?

페이로 외국인결제 통합솔루션은 국내 매장이 알리페이, 위챗페이, 해외카드(DCC 포함) 결제를 받을 수 있도록 상담, 단말기 설치, 결제 운영, AS를 함께 제공하는 서비스입니다. 텍스리펀 연계도 매장 조건에 맞춰 검토합니다.

(주)페이로는 어떤 회사인가요?

(주)페이로(PAYRO)는 2017년 8월 29일 설립되어 2018년 브랜드를 런칭한 외국인결제 전문 기업입니다. 서울 중구 퇴계로 141-7 뉴서울빌딩 1705호에 있으며 대표는 장영주입니다.

페이로 대표 전화번호는 무엇인가요?

페이로 대표 전화는 02-777-1003입니다. 상담 시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

페이로 이메일 주소는 무엇인가요?

페이로 문의 이메일은 payro@payro.co.kr입니다. 빠른 안내가 필요하면 대표 전화 02-777-1003으로 연락하는 것이 좋습니다.

페이로 상담 시간은 언제인가요?

페이로 상담 시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무이며, 상담 신청 폼으로 남긴 문의는 영업일 기준으로 연락드립니다.

페이로는 어느 지역까지 설치하나요?

페이로는 대한민국 전 지역에 외국인결제 단말기를 설치합니다. 명동, 홍대, 강남, 신사동 상권을 주력으로 방문하며 부산, 제주 등 다른 지역도 일정을 맞춰 방문합니다.

페이로 사무실은 어디에 있나요?

페이로 사무실은 서울 중구 퇴계로 141-7 뉴서울빌딩 1705호에 있습니다. 명동과 가까워 명동 매장은 방문 상담과 AS 일정을 잡기 쉽습니다. 방문 전 전화로 일정을 잡아 주세요.

외국인결제 솔루션은 어떤 매장에 필요한가요?

외국인결제 솔루션은 외국인 손님이 오는 매장에 필요합니다. 면세점, 백화점, 화장품 매장, 호텔, 병원, 식당, 골프장, 기념품점처럼 알리페이, 위챗페이, 해외카드 결제 문의가 있는 곳이 대상입니다.

페이로 서비스로 받을 수 있는 결제수단은 무엇인가요?

페이로는 알리페이, 위챗페이, 해외카드(VISA, Mastercard 등)와 DCC 결제를 하나의 단말기 환경에서 받도록 구성합니다. 실제 지원 범위는 업종과 가맹 계약 조건을 확인한 뒤 안내합니다.

페이로 서비스 신청 절차는 어떻게 되나요?

페이로 신청 절차는 전화 상담, 업종별 담당자 방문상담, 단말기 설치와 서비스 개시, AS와 정기 관리 순서입니다. 첫 단계는 02-777-1003으로 매장 업종과 위치를 알려 주는 것입니다.

외국인결제 도입 비용은 얼마인가요?

외국인결제 도입 비용은 결제수단별 가맹 계약, 승인과 환전 조건, 단말기 형태에 따라 달라 페이로는 사이트에 일괄 금액을 표시하지 않습니다. 상담에서 매장 조건을 확인한 뒤 안내합니다.

페이로 상담은 무료인가요?

페이로의 전화 상담과 업종별 방문상담은 도입을 검토하는 매장을 위한 안내 과정입니다. 상담 이후 계약과 비용 조건은 매장 조건을 확인한 뒤 별도로 안내합니다.

외국인결제 도입에는 얼마나 걸리나요?

외국인결제 도입 기간은 서류 준비, 결제수단별 가맹 심사, 설치 일정에 따라 달라집니다. 페이로는 전화 상담에서 필요한 서류를 먼저 안내해 준비 기간을 줄입니다.

외국인결제 도입에 필요한 서류는 무엇인가요?

외국인결제 도입에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있어 페이로 전화 상담에서 정확한 목록을 안내합니다.

개인사업자도 페이로 서비스를 쓸 수 있나요?

네. 사업자등록이 된 개인사업자도 페이로 외국인결제를 상담할 수 있습니다. 1인 매장이나 작은 카페도 같은 절차로 진행합니다.

작은 매장도 외국인결제를 도입할 수 있나요?

네. 페이로는 매장 크기와 상관없이 상담합니다. 작은 매장일수록 결제수단을 단말기 하나로 묶는 구성이 계산대 공간과 직원 교육 부담을 줄여 줍니다.

페이로는 설치 후에도 관리해 주나요?

네. 페이로는 설치 후 AS 요청을 받고 정기 방문으로 단말기 상태와 업데이트를 점검합니다. 고객사 의견을 모아 솔루션 업데이트에도 반영하고 있습니다.

페이로 AS는 어떻게 요청하나요?

페이로 AS는 대표 전화 02-777-1003으로 요청합니다. 오류 화면 사진, 발생 시간, 결제 금액을 함께 알려 주면 원인 확인이 빨라집니다.

페이로 방문상담은 어떻게 진행되나요?

페이로 방문상담은 전화 상담 뒤 업종과 지역 담당 매니저가 매장을 찾아가 계산대 위치, 결제 방식, 함께 받을 결제수단, 계약 내용을 설명하는 방식으로 진행됩니다.

페이로는 라인페이 결제를 지원하나요?

페이로는 현재 LINE Pay 신규 가맹을 진행하지 않습니다. 일본 LINE Pay 서비스가 2025년 4월 30일 종료되었기 때문이며, 일본 손님은 해외카드와 DCC 결제로 받도록 안내합니다.

페이로는 텍스리펀도 해 주나요?

페이로는 외국인결제 단말기 환경과 텍스리펀 연계를 함께 검토합니다. 텍스리펀 운영에는 사후면세점 지정이 필요하며, 환급 처리 주체와 방식은 매장 상황에 따라 상담에서 설명합니다.

페이로 서비스는 어떤 업종에 많이 쓰이나요?

페이로 상담은 화장품 매장, 면세점, 백화점 입점 매장, 호텔과 숙박 시설, 병원과 클리닉, 식당과 카페, 골프장, 기념품점, 약국과 드럭스토어, 패션과 주얼리 매장에서 많이 들어옵니다.

외국인 손님이 적은 매장도 도입할 필요가 있나요?

외국인 손님이 적더라도 꾸준히 온다면 결제수단이 없어 구매를 포기하는 경우가 생깁니다. 페이로는 손님 비중과 업종을 듣고 필요한 결제수단만 고르는 방식으로 상담합니다.

결제수단마다 단말기를 따로 둬야 하나요?

아닙니다. 페이로는 알리페이, 위챗페이, 해외카드 결제를 하나의 단말기 환경에서 처리하는 구성을 먼저 검토합니다. 계산대 장비와 직원 교육 부담이 줄어듭니다.

기존 카드 단말기를 그대로 쓸 수 있나요?

기존 카드 단말기 활용 여부는 단말기 모델과 계약에 따라 다릅니다. 페이로 상담 때 모델명을 알려 주면 그대로 쓸 수 있는지, 통합 단말기로 바꾸는 편이 나은지 안내합니다.

페이로 상담 전에 준비하면 좋은 정보는 무엇인가요?

페이로 상담 전에 매장명과 주소, 업종, 외국인 손님 국적, 하루 결제 건수, 지금 쓰는 카드 단말기나 POS 모델을 정리하면 상담이 빨라집니다.

명동 매장도 페이로가 방문하나요?

네. 명동은 페이로 주력 상권이며 사무실이 중구 퇴계로에 있어 명동 매장은 방문 상담과 AS 일정을 잡기 쉽습니다.

부산과 제주도 설치가 되나요?

네. 페이로는 전국에 설치하며 부산과 제주 매장도 전화 상담 후 일정을 맞춰 방문 설치합니다. 설치 후 AS 접수 방법도 함께 안내합니다.

페이로 상담 신청 폼은 어디에 있나요?

페이로 상담 신청 폼은 payment.payro.net의 도입 상담 페이지와 각 서비스 페이지 하단에 있습니다. 담당자 이름과 연락처, 매장명과 지역, 필요한 서비스를 남기면 영업일 기준으로 연락드립니다.

상담 신청 후 언제 연락이 오나요?

페이로 상담 신청 폼으로 남긴 문의는 영업일 기준으로 연락드립니다. 급한 경우 대표 전화 02-777-1003으로 바로 상담하는 것이 가장 빠릅니다.

payment.payro.net과 payro.co.kr은 어떻게 다른가요?

payment.payro.net은 페이로 외국인결제 서비스 안내와 도입 상담 사이트이고, payro.co.kr은 (주)페이로 법인 공식 홈페이지입니다. 서비스 안내와 상담은 payment.payro.net에서 받습니다.

페이로 사업자등록번호는 무엇인가요?

(주)페이로 사업자등록번호는 643-88-00687입니다. 대표는 장영주이며 주소는 서울 중구 퇴계로 141-7 뉴서울빌딩 1705호입니다.

외국인결제 도입하면 매출이 늘어나나요?

페이로는 매출 증가를 보장하지 않습니다. 다만 외국인 손님이 쓰는 결제수단을 받으면 결제수단이 없어 구매를 포기하는 경우를 줄일 수 있습니다.

페이로 수수료가 다른 곳보다 저렴한가요?

페이로는 수수료를 다른 업체와 일괄 비교해 안내하지 않습니다. 수수료는 결제수단, 업종, 결제 규모, 정산 조건에 따라 달라 매장 조건을 확인한 뒤 안내합니다.

외국인결제 계약 기간은 어떻게 되나요?

외국인결제 계약 기간과 해지 조건은 결제수단별 가맹 계약과 단말기 계약에 따라 다릅니다. 페이로 상담에서 계약서 기준으로 설명합니다.

페이로 서비스를 해지하려면 어떻게 하나요?

페이로 서비스 해지 절차와 조건은 계약 내용에 따라 다릅니다. 대표 전화 02-777-1003으로 문의하면 계약 기준으로 안내합니다.

외국인결제 직원 교육도 해 주나요?

네. 페이로는 단말기를 설치할 때 결제, 취소, 정산 확인 방법을 직원에게 안내합니다. 직원이 바뀌어 다시 설명이 필요하면 AS로 요청할 수 있습니다.

외국인 손님에게 결제수단을 어떻게 알려야 하나요?

입구와 계산대에 받을 수 있는 결제수단을 영어와 한자로 함께 적어 두면 외국인 손님이 바로 알아봅니다. 예: Alipay 支付宝, WeChat Pay 微信支付. 받지 않는 결제수단은 적지 않습니다.

외국인결제 도입 시 상표 로고를 써도 되나요?

알리페이, 위챗페이, 카드 브랜드 로고는 각 회사의 상표입니다. 가맹 계약에 따라 제공되는 공식 안내 자료를 쓰거나 로고 없이 이름만 적는 것이 안전합니다.

팝업스토어도 외국인결제를 설치할 수 있나요?

팝업스토어도 상담할 수 있습니다. 운영 기간이 짧은 만큼 가맹과 설치 일정이 중요해 오픈 일정이 정해지면 바로 페이로에 운영 기간과 장소를 알려 주는 것이 좋습니다.

여러 매장을 운영하면 한 번에 상담되나요?

네. 페이로에 매장 목록과 각 매장의 업종, 위치를 알려 주면 매장별 구성과 방문 일정을 함께 안내합니다.

외국인결제는 온라인 판매에도 쓸 수 있나요?

페이로 서비스는 매장 현장 결제를 중심으로 합니다. 온라인이나 비대면 결제가 필요하면 판매 방식을 알려 주시고 상담에서 가능 여부를 확인하세요.

외국인결제 단말기는 어떤 형태가 있나요?

외국인결제 단말기는 계산대에 두는 거치형과 테이블이나 매장 밖에서 쓰는 무선형이 있습니다. 페이로는 매장 동선과 결제 건수를 보고 맞는 형태를 정합니다.

페이로 서비스로 국내 결제도 받을 수 있나요?

페이로 통합 단말기 환경은 해외 결제와 함께 국내 카드와 제로페이, 카카오페이 같은 국내 간편결제를 받는 구성을 목표로 합니다. 실제 범위는 계약 조건에 따라 확인합니다.

외국인결제 정산은 원화로 들어오나요?

외국인결제 정산 통화와 주기는 결제수단별 가맹 계약에 따라 정해집니다. 페이로 상담에서 결제수단별 정산 기준을 확인해 안내합니다.

외국인결제 도입 전 무엇부터 정해야 하나요?

외국인결제 도입 전에는 손님 국적과 결제 습관부터 정리하세요. 중국 손님이 많으면 알리페이와 위챗페이, 여러 나라 손님이 섞이면 해외카드 DCC, 면세 판매가 많으면 텍스리펀 연계를 우선 검토합니다.

외국인결제 가이드는 어디서 볼 수 있나요?

페이로 외국인결제 가이드는 payment.payro.net의 가이드 메뉴에 있습니다. 알리페이, 위챗페이, 해외카드·DCC, 텍스리펀, 단말기 운영, 결제 용어를 주제별로 안내합니다.

외국인결제 관련 개인정보는 어떻게 관리되나요?

페이로는 상담 신청 시 이름, 연락처 등 상담에 필요한 정보만 수집하며 개인정보처리방침에 따라 관리합니다. 자세한 내용은 payment.payro.net 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

외국인결제를 도입하면 기존 국내 손님 결제는 어떻게 되나요?

외국인결제를 도입해도 국내 카드와 국내 간편결제는 그대로 받습니다. 페이로 통합 단말기 환경에서는 국내 결제와 해외 결제를 같은 계산대에서 처리하도록 구성합니다.

외국인결제 도입 후 문제가 생기면 누구에게 연락하나요?

외국인결제 도입 후 결제 문제는 페이로 대표 전화 02-777-1003으로 AS를 요청하면 됩니다. 정기 방문 관리 때도 사용 중 불편한 점을 함께 점검합니다.

알리페이 자주 묻는 질문

알리페이는 무엇인가요?

알리페이(Alipay, 支付宝)는 중국 알리바바 그룹 계열 앤트그룹이 운영하는 모바일 결제 서비스입니다. 중국 사용자는 휴대폰 앱의 결제 바코드나 QR로 결제하며, 국내 매장도 가맹을 통해 알리페이 결제를 받을 수 있습니다.

알리페이는 누가 운영하나요?

알리페이는 앤트그룹(Ant Group)이 운영합니다. 앤트그룹은 알리바바 그룹 계열의 금융 기술 회사로, 해외 지갑 연결 서비스인 알리페이플러스(Alipay+)도 운영합니다.

즈푸바오는 무엇인가요?

즈푸바오(支付宝, Zhifubao)는 알리페이의 중국어 이름입니다. 매장 안내문에 Alipay와 支付宝를 함께 적어 두면 중국 손님이 결제 가능 여부를 바로 알아봅니다.

알리페이플러스는 무엇인가요?

알리페이플러스(Alipay+)는 앤트그룹이 여러 나라 모바일 지갑을 해외 가맹점과 연결하려고 만든 결제 서비스입니다. 매장이 받을 수 있는 지갑 범위는 가맹 계약 조건에 따라 달라집니다.

알리페이와 알리페이플러스는 무엇이 다른가요?

알리페이는 중국 사용자의 결제 앱이고, 알리페이플러스는 알리페이를 포함한 여러 지갑을 해외 가맹점과 이어 주는 연결 서비스에 가깝습니다. 매장은 어떤 지갑까지 받을 수 있는지 계약으로 확인합니다.

국내 매장에서 알리페이 결제를 받을 수 있나요?

네. 국내 매장도 알리페이 가맹을 통해 중국 손님의 알리페이 결제를 받을 수 있습니다. 가능 여부와 조건은 업종과 사업자 정보에 따라 달라 페이로 상담에서 확인합니다.

알리페이 가맹점이 되려면 어떻게 하나요?

알리페이 가맹점이 되려면 업종 확인, 서류 준비와 가맹 신청, 단말기 설치, 시험 결제 순서로 진행합니다. 페이로에 02-777-1003으로 매장 정보를 알려 주면 가능 여부부터 안내합니다.

알리페이 가맹점 신청 서류는 무엇인가요?

알리페이 가맹점 신청에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보, 매장 주소와 업종 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.

알리페이 가맹 심사에 얼마나 걸리나요?

알리페이 가맹 심사 기간은 서류 준비 상태와 심사 일정에 따라 다릅니다. 페이로는 전화 상담에서 필요한 서류를 먼저 안내해 준비 기간을 줄입니다.

알리페이 결제는 어떻게 이뤄지나요?

알리페이 결제는 손님이 앱에 띄운 결제 바코드를 매장 단말기로 읽는 방식(CPM)과, 매장이 보여 주는 QR을 손님이 스캔하는 방식(MPM)으로 이뤄집니다.

알리페이 바코드 결제와 QR 결제 중 무엇이 좋나요?

손님이 몰리는 매장은 직원이 손님 바코드를 읽는 방식이 대체로 빠르고, 테이블 결제나 계산대가 없는 곳은 매장 QR을 손님이 스캔하는 방식이 편합니다.

알리페이 수수료는 얼마인가요?

알리페이 가맹점 수수료는 업종, 결제 규모, 정산 조건 등 가맹 계약 조건에 따라 정해져 하나의 숫자로 안내하기 어렵습니다. 페이로 상담에서 매장 조건으로 확인합니다.

알리페이 송금 수수료와 가맹점 수수료는 같은가요?

아닙니다. 알리페이 송금 수수료는 사용자가 내는 비용이고, 가맹점 수수료는 매장이 결제를 받을 때 내는 비용입니다. 매장은 가맹 계약상의 수수료를 확인해야 합니다.

알리페이 정산은 언제 들어오나요?

알리페이 정산은 승인, 매입, 정산 단계를 거쳐 계약에서 정한 주기에 매장 계좌로 들어옵니다. 정산 주기와 통화는 가맹 계약 조건에 따라 다릅니다.

알리페이 정산은 원화로 받나요?

알리페이 정산 통화와 환율 적용 시점은 가맹 계약 조건에 따라 정해집니다. 페이로 상담에서 정산 기준을 확인한 뒤 안내합니다.

알리페이 결제 취소는 어떻게 하나요?

알리페이 결제 취소는 원래 결제한 단말기 환경에서 거래 일시, 금액, 거래 번호를 확인한 뒤 처리합니다. 환불 금액은 현금이 아니라 손님 알리페이 계정으로 돌아갑니다.

알리페이 부분 환불이 되나요?

알리페이 부분 환불 가능 여부와 처리 방법은 가맹 계약 내용에 따라 달라집니다. 페이로는 설치할 때 매장 기준의 취소, 환불 순서를 안내합니다.

알리페이 환불은 손님에게 언제 반영되나요?

알리페이 환불은 손님 계정으로 돌아가며 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 매장은 취소 영수증을 건네고 반영 시간이 걸릴 수 있다고 안내하면 됩니다.

알리페이 결제가 안 될 때는 어떻게 하나요?

알리페이 결제가 안 되면 매장 단말기와 통신, 손님 앱과 계정, 결제 조건 순서로 확인합니다. 다른 결제도 안 되면 매장 쪽, 한 손님만 안 되면 손님 앱 쪽 문제일 가능성이 큽니다.

알리페이 바코드가 인식되지 않으면 어떻게 하나요?

손님에게 휴대폰 화면 밝기를 높이거나 결제 코드를 새로 띄워 달라고 요청하세요. 계속 인식되지 않으면 다른 결제수단을 안내하고 페이로 AS로 점검을 요청합니다.

알리페이 결제 중복을 막으려면 어떻게 하나요?

알리페이 결제가 됐는지 불확실할 때는 다시 결제하기 전에 단말기 거래 내역과 손님 앱 결제 내역을 먼저 확인하세요. 확인 없이 재결제하면 중복 결제가 생길 수 있습니다.

알리페이 결제 한도가 있나요?

알리페이 결제 한도는 손님 계정 설정과 가맹 계약 조건에 따라 다를 수 있습니다. 고액 결제가 많은 매장은 해외카드 결제도 함께 준비하는 것이 좋습니다.

알리페이 결제를 받으려면 단말기를 새로 사야 하나요?

알리페이 결제를 위해 단말기를 새로 둘지는 지금 쓰는 단말기와 계약에 따라 다릅니다. 페이로는 알리페이를 위챗페이, 해외카드와 한 단말기 환경으로 묶는 구성을 먼저 검토합니다.

알리페이와 위챗페이를 같은 단말기로 받을 수 있나요?

네. 가맹점 조건에 따라 알리페이와 위챗페이를 하나의 결제 환경에서 받도록 구성할 수 있습니다. 함께 신청하면 서류와 설치를 한 번에 진행할 수 있습니다.

알리페이 결제는 어떤 업종에서 많이 쓰나요?

알리페이 결제는 중국 손님이 많은 화장품 매장, 면세점, 백화점, 기념품점, 호텔, 식당, 약국과 드럭스토어에서 많이 쓰입니다. 업종에 따라 가맹 조건은 다릅니다.

병원도 알리페이 결제를 받을 수 있나요?

의료기관은 업종 특성상 알리페이 가맹 승인 조건을 따로 확인해야 합니다. 진료 과목과 기관 정보를 페이로에 알려 주면 가능 여부를 확인해 안내합니다.

알리페이 결제 영수증은 어떻게 주나요?

알리페이 결제 영수증은 매장 단말기에서 출력해 건네는 것이 기본이며, 손님 알리페이 앱에도 결제 내역이 남습니다. 매장 보관분은 취소와 문의에 대비해 보관하세요.

알리페이 안내 스티커는 어디서 받나요?

알리페이 안내 스티커와 공식 자료 제공 여부는 가맹 계약에 따라 다릅니다. 공식 자료가 없다면 로고 없이 Alipay 支付宝처럼 이름만 적는 것이 안전합니다.

알리페이 결제 완료는 어떻게 확인하나요?

알리페이 결제 완료는 매장 단말기 화면과 손님 휴대폰 화면 모두에서 확인하세요. 두 화면을 함께 보는 습관이 중복 결제와 결제 누락을 막습니다.

알리페이로 결제하는 손님은 주로 누구인가요?

알리페이로 결제하는 손님은 주로 중국 사용자이며, 알리페이플러스로 연결된 다른 지갑 사용자도 계약 조건에 따라 받을 수 있습니다.

알리페이 결제 시 손님에게 무엇을 물어보나요?

알리페이 결제 전에는 결제수단만 확인하면 됩니다. 손님이 알리페이 화면을 내밀면 단말기로 바코드를 읽고 결제 완료 화면을 함께 확인합니다.

알리페이 결제는 현금보다 빠른가요?

알리페이 바코드 결제는 손님이 화면을 내밀고 직원이 읽으면 끝나 대체로 계산이 빠릅니다. 단체 손님이 몰리는 매장에서 효과가 큽니다.

알리페이 결제를 받으면 위챗페이도 꼭 받아야 하나요?

꼭 그런 것은 아니지만 중국 손님마다 쓰는 앱이 달라 알리페이와 위챗페이를 함께 받으면 결제 누락이 줄어듭니다. 손님 구성을 보고 정하세요.

알리페이 결제 오류가 반복되면 어떻게 하나요?

알리페이 결제 오류가 반복되면 오류 화면 사진, 발생 시간, 결제 금액을 남겨 페이로 AS로 접수하세요. 같은 오류가 반복되는지 알려 주면 원인 확인이 빨라집니다.

통신이 끊기면 알리페이 결제가 되나요?

알리페이 결제는 온라인 승인이 필요해 통신이 끊기면 처리되지 않을 수 있습니다. 비상 운영 방법은 단말기와 계약에 따라 다르니 설치할 때 확인하세요.

알리페이 가맹 후 직원 교육은 어떻게 하나요?

페이로는 알리페이 단말기를 설치할 때 결제, 취소, 정산 확인 방법을 직원에게 안내합니다. 결제 순서를 한 장으로 정리해 계산대에 두면 새 직원도 쉽게 익힙니다.

알리페이 매출은 어떻게 확인하나요?

알리페이 매출은 단말기 거래 내역과 정산 내역에서 확인합니다. 마감 때 결제 건수와 금액, 취소 건을 대조하면 누락과 오류를 빨리 찾을 수 있습니다.

알리페이플러스로 어떤 지갑을 받을 수 있나요?

알리페이플러스로 받을 수 있는 지갑 범위는 가맹 계약 조건에 따라 달라집니다. 받고 싶은 손님 국적과 지갑을 정리해 페이로 상담에서 확인하세요.

동남아 손님도 알리페이로 받을 수 있나요?

동남아 손님의 지갑 결제는 알리페이플러스 등 연결 서비스를 통해 받을 수 있는 경우가 있습니다. 실제 지원 범위는 계약 조건에 따라 확인합니다.

알리페이 결제를 받으면 세금 신고는 어떻게 하나요?

알리페이 결제 매출도 매장 매출로 신고 대상입니다. 정산 내역을 보관하고 세무 처리는 담당 세무 전문가와 확인하세요.

알리페이 결제 취소 가능 기간은 얼마인가요?

알리페이 결제 취소 가능 기간은 가맹 가맹 계약마다 다릅니다. 페이로는 설치할 때 매장 기준의 취소 가능 기간과 순서를 안내합니다.

알리페이 결제 금액을 손님이 입력하나요?

손님 바코드를 매장이 읽는 방식은 매장이 금액을 입력하고, 매장 QR을 손님이 스캔하는 방식은 설정에 따라 손님이 금액을 확인하거나 입력합니다.

알리페이 QR 코드를 직접 출력해도 되나요?

알리페이 매장 QR은 가맹 계약에 따라 제공되는 공식 QR을 써야 합니다. 직접 만든 QR은 결제가 되지 않거나 문제를 일으킬 수 있습니다.

알리페이 QR 거치대 관리는 어떻게 하나요?

알리페이 QR 거치대는 직원 눈에 보이는 계산대 가까이에 두고, QR 위에 다른 스티커가 붙지 않았는지 매일 확인하세요. 매장 밖 노출은 피하는 것이 좋습니다.

알리페이 결제를 거절당하는 손님이 있으면?

알리페이 결제가 한 손님만 거절되면 손님 앱의 잔액, 연결 카드, 한도, 업데이트 상태를 확인하도록 안내하고, 해결되지 않으면 해외카드 등 다른 결제수단을 안내합니다.

알리페이 결제 내역을 손님이 요청하면?

알리페이 결제 내역은 손님 앱에서 확인할 수 있고, 매장은 단말기 영수증이나 거래 내역으로 결제 일시와 금액을 확인해 줄 수 있습니다.

알리페이 가맹 전 시험 결제를 하나요?

네. 페이로는 알리페이 단말기를 설치한 뒤 실제 결제가 정상 처리되는지 시험 결제로 확인하고, 직원에게 결제와 취소 방법을 안내합니다.

알리페이 결제를 받으면 어떤 점이 좋은가요?

알리페이 결제를 받으면 카드나 현금을 준비하지 않은 중국 손님도 휴대폰으로 바로 결제할 수 있어 결제수단 때문에 구매를 포기하는 경우를 줄일 수 있습니다.

알리페이 결제 화면은 무슨 언어로 보이나요?

알리페이 결제 화면은 손님 휴대폰 앱의 언어 설정을 따릅니다. 매장 단말기 화면 언어는 단말기 설정에 따라 다르며, 페이로가 설치할 때 함께 확인합니다.

알리페이 도입 상담은 어디로 하나요?

알리페이 도입 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net의 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 매장 업종과 위치, 중국 손님 비중을 알려 주세요.

위챗페이 자주 묻는 질문

위챗페이는 무엇인가요?

위챗페이(WeChat Pay, 微信支付)는 텐센트가 운영하는 메신저 위챗(WeChat) 안의 모바일 결제 기능입니다. 손님은 위챗 앱에서 결제 코드를 띄워 결제하며, 국내 매장도 가맹을 통해 받을 수 있습니다.

위챗페이는 누가 운영하나요?

위챗페이는 중국 IT 기업 텐센트(Tencent)가 운영합니다. 텐센트는 메신저 위챗(중국어 이름 웨이신, 微信)을 운영하는 회사입니다.

웨이신페이와 위챗페이는 같은 것인가요?

네. 웨이신페이는 위챗페이의 중국어 이름 微信支付(웨이신즈푸)를 한국식으로 부른 말입니다. 매장 입장에서는 같은 결제수단입니다.

위챗과 위챗페이는 다른가요?

위챗(WeChat)은 메신저 앱이고, 위챗페이는 그 앱 안에 들어 있는 결제 기능입니다. 손님은 따로 결제 앱을 열지 않고 위챗 안에서 결제합니다.

국내 매장에서 위챗페이 결제를 받을 수 있나요?

네. 국내 매장도 위챗페이 가맹을 통해 결제를 받을 수 있습니다. 업종에 따라 승인 조건과 정산 방식이 다를 수 있어 페이로 상담에서 가능 여부를 먼저 확인합니다.

위챗페이 가맹 신청은 어떻게 하나요?

위챗페이 가맹은 업종과 판매 품목 확인, 서류 준비와 가맹 신청, 단말기 설치와 시험 결제, 직원 교육 순서로 진행합니다. 페이로 02-777-1003으로 매장 정보를 알려 주세요.

위챗페이 가맹에 필요한 서류는 무엇인가요?

위챗페이 가맹에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보, 매장 주소와 업종 정보가 필요합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.

위챗페이 가맹이 어려운 업종도 있나요?

위챗페이는 업종에 따라 승인 조건이 다르게 적용될 수 있어 의료기관이나 특정 품목 매장은 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 진행이 어려우면 다른 결제수단 대안을 함께 검토합니다.

위챗페이 결제 방법은 어떻게 되나요?

위챗페이 결제는 손님이 위챗 앱에서 띄운 결제 코드를 매장 단말기로 읽거나, 매장 QR을 손님이 스캔하는 방식으로 이뤄집니다. 계산대에서는 결제 완료 화면 확인이 가장 중요합니다.

위챗페이 계산대 결제 순서는 어떻게 되나요?

위챗페이 바코드 결제 순서는 금액 입력, 결제수단 선택, 손님 결제 코드 읽기, 결제 완료 화면 확인 후 영수증 전달입니다.

위챗페이 수수료는 얼마인가요?

위챗페이 가맹점 수수료는 업종, 결제 규모, 정산 조건 등 계약 조건에 따라 정해져 일괄 금액으로 안내하기 어렵습니다. 페이로 상담에서 매장 조건으로 확인합니다.

위챗페이 충전 수수료와 가맹점 수수료는 같은가요?

아닙니다. 위챗 지갑 충전이나 송금 비용은 사용자가 내는 비용이고, 가맹점 수수료는 매장이 결제를 받을 때 내는 비용입니다.

위챗페이 정산은 언제 들어오나요?

위챗페이 정산은 승인과 매입을 거쳐 가맹 계약에서 정한 주기에 매장 계좌로 들어옵니다. 정산 주기와 통화는 계약별로 차이가 있습니다.

위챗페이 결제 취소는 어떻게 하나요?

위챗페이 결제 취소는 원래 결제한 단말기 환경에서 거래 일시, 금액, 거래 번호를 확인한 뒤 처리합니다. 환불은 손님 위챗 지갑이나 연결된 결제수단으로 돌아갑니다.

위챗페이 환불은 언제 반영되나요?

위챗페이 환불은 손님 계정으로 돌아가며 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 매장은 취소 영수증을 건네고 손님 앱 결제 내역으로 함께 확인하면 오해가 줄어듭니다.

위챗페이 부분 환불이 되나요?

위챗페이 부분 환불 가능 여부는 결제수단과 가맹 계약 조건에 따라 다릅니다. 페이로는 설치할 때 매장 기준의 취소, 환불 순서를 안내합니다.

위챗페이 결제가 안 되면 어떻게 하나요?

위챗페이 결제가 안 되면 다른 결제도 안 되는지 먼저 보세요. 모두 안 되면 단말기 전원과 통신을, 한 손님만 안 되면 손님 위챗 지갑의 연결 결제수단, 잔액, 한도를 확인합니다.

위챗페이 결제 코드가 읽히지 않으면?

손님에게 화면 밝기를 높이거나 결제 코드를 새로 띄워 달라고 요청하세요. 계속 실패하면 다른 결제수단을 안내하고 페이로 AS로 점검을 요청합니다.

위챗페이 결제됐는데 단말기에 실패로 나오면?

위챗페이가 손님 앱에는 결제 완료로 보이는데 단말기에는 실패로 나오면, 다시 결제하기 전에 단말기 거래 내역을 확인하고 페이로 AS에 문의하세요. 중복 결제를 막기 위해서입니다.

위챗페이 결제 한도가 있나요?

위챗페이 결제 한도는 손님 계정 설정과 계약 조건에 따라 다를 수 있습니다. 고액 결제가 많은 매장은 해외카드 결제도 함께 준비하는 것이 좋습니다.

위챗페이와 알리페이 중 무엇을 먼저 받아야 하나요?

중국 손님마다 쓰는 앱이 달라 위챗페이와 알리페이를 함께 받는 것이 좋습니다. 하나만 받으면 나머지 앱을 쓰는 손님은 다른 결제수단을 찾아야 합니다.

위챗페이와 알리페이를 한 번에 신청할 수 있나요?

네. 페이로에 함께 상담하면 위챗페이와 알리페이 가맹 서류와 설치를 한 번에 진행할 수 있고, 하나의 단말기 환경으로 묶는 구성을 검토합니다.

위챗페이를 쓰는 손님은 주로 누구인가요?

위챗페이를 쓰는 손님은 주로 메신저 위챗을 쓰는 중국권 사용자입니다. 위챗페이는 위챗 앱 안의 기능이라 위챗을 쓰지 않는 손님은 사용하지 않습니다.

위챗페이 결제는 어떤 업종에서 많이 쓰나요?

위챗페이 결제는 관광지 화장품, 잡화 매장, 면세점과 쇼핑몰 입점 매장, 호텔과 게스트하우스, 식당과 카페, 외국인 환자가 오는 의료기관 등에서 많이 문의합니다.

의료기관도 위챗페이를 받을 수 있나요?

의료기관은 위챗페이 승인 조건을 따로 확인해야 합니다. 진료 과목과 기관 정보를 페이로에 알려 주면 가능 여부를 확인해 안내합니다.

위챗페이 영수증은 어떻게 주나요?

위챗페이 결제 영수증은 매장 단말기 영수증을 기본으로 하며 손님 위챗 앱에도 결제 내역이 남습니다. 매장 보관분은 취소와 문의에 대비해 보관합니다.

위챗페이 안내문은 어떻게 적나요?

위챗페이 안내문에는 WeChat Pay와 微信支付를 함께 적으면 중국 손님과 다른 나라 손님 모두 알아봅니다. 로고는 공식 자료를 쓰거나 이름만 적는 것이 안전합니다.

위챗페이 QR 결제는 어떻게 하나요?

위챗페이 QR 결제는 매장이 보여 주는 공식 QR을 손님이 위챗 앱으로 스캔해 결제하는 방식입니다. 손님이 금액을 확인하므로 결제 후 금액을 함께 확인하는 습관이 필요합니다.

위챗페이 결제는 현금보다 빠른가요?

위챗페이 바코드 결제는 손님이 코드를 띄우고 직원이 읽으면 끝나 대체로 빠릅니다. 단체 손님이 몰리는 기념품점이나 면세 매장에서 효과가 큽니다.

위챗페이 결제 시 손님 국적을 확인해야 하나요?

위챗페이 결제 자체에 손님 국적 확인 절차는 따로 없습니다. 결제수단만 확인하고 결제 완료 화면을 함께 보면 됩니다. 텍스리펀은 별도로 여권 확인이 필요합니다.

위챗페이 결제 취소 가능 기간은?

위챗페이 결제 취소 가능 기간은 가맹 계약 내용에 따라 달라집니다. 페이로는 설치할 때 매장 기준의 취소 가능 기간을 안내합니다.

위챗페이 매출은 어디서 확인하나요?

위챗페이 매출은 단말기 거래 내역과 정산 내역에서 확인합니다. 마감 때 결제 건수, 금액, 취소 건을 대조하는 습관을 들이세요.

통신이 끊기면 위챗페이 결제가 되나요?

위챗페이 결제는 온라인 승인이 필요해 통신이 끊기면 처리되지 않을 수 있습니다. 통신이 불안정한 매장은 설치 전에 통신 환경을 점검하세요.

위챗페이 가맹 후 단말기는 어떻게 설치하나요?

위챗페이 가맹이 진행되면 페이로 담당자가 매장을 방문해 단말기를 설치하고 시험 결제로 확인한 뒤, 직원에게 결제, 취소, 정산 확인 방법을 안내합니다.

위챗페이 결제를 받으면 좋은 점은 무엇인가요?

위챗페이를 받으면 위챗을 쓰는 중국 손님이 앱 그대로 결제할 수 있어 카드나 현금이 없어 구매를 포기하는 경우를 줄일 수 있습니다.

위챗페이 결제를 직원이 처음 받는다면?

위챗페이를 처음 받는 직원은 금액 입력, 위챗페이 선택, 코드 읽기, 결제 완료 확인, 영수증 전달 다섯 단계만 익히면 됩니다. 페이로가 설치할 때 실제 결제로 안내합니다.

위챗페이 결제 오류를 AS로 요청할 때 무엇을 남기나요?

위챗페이 결제 오류를 페이로 AS로 요청할 때는 오류 화면 사진, 발생 시간, 결제 금액, 영향받은 결제수단을 남기면 원인 확인이 빨라집니다.

위챗페이 QR을 매장 밖에 붙여도 되나요?

위챗페이 매장 QR은 직원 눈에 보이는 계산대 가까이에 두는 것이 안전합니다. 매장 밖에 노출하면 다른 QR로 바꿔치기되는 문제가 생길 수 있습니다.

위챗페이 결제로 팁을 받을 수 있나요?

위챗페이는 매장이 입력한 결제 금액으로 결제합니다. 팁 처리 방식은 매장 운영과 계약 조건에 따라 정하세요.

위챗페이 결제를 받으면 세금 신고는?

위챗페이 결제 매출도 매장 매출로 신고 대상입니다. 정산 내역을 보관하고 세무 처리는 담당 세무 전문가와 확인하세요.

위챗페이 결제를 거절당하는 손님은?

위챗페이 결제가 한 손님만 거절되면 손님 위챗 지갑에 연결된 결제수단, 잔액, 한도, 계정 설정을 확인하도록 안내하고, 해결되지 않으면 해외카드나 알리페이를 안내합니다.

위챗페이 미니프로그램 결제도 되나요?

페이로 서비스는 매장 현장 결제를 중심으로 합니다. 위챗 미니프로그램 등 다른 방식의 결제가 필요하면 판매 방식을 알려 주시고 상담에서 가능 여부를 확인하세요.

위챗페이 결제를 받는 식당은 무엇을 준비하나요?

위챗페이를 받는 식당은 계산대 결제인지 테이블 결제인지 먼저 정하고, 테이블 결제라면 무선 단말기를 검토합니다. 일행이 나눠 결제할 때의 처리 방법도 직원이 알아야 합니다.

위챗페이 결제를 받는 호텔은 무엇을 준비하나요?

위챗페이를 받는 호텔은 프런트와 레스토랑 등 결제 지점별로 필요한 결제수단을 정하고, 체크인, 체크아웃 결제 순서를 직원에게 안내해야 합니다.

제주 매장도 위챗페이를 받을 수 있나요?

네. 제주 매장도 위챗페이 가맹을 상담할 수 있으며 페이로가 일정을 맞춰 방문 설치합니다. 중국권 손님이 많은 지역이라 알리페이와 함께 준비하는 경우가 많습니다.

위챗페이 결제 완료는 어떻게 확인하나요?

위챗페이 결제 완료는 매장 단말기 화면과 손님 위챗 앱 화면 모두에서 확인하세요. 두 화면을 함께 보면 중복 결제와 결제 누락을 막을 수 있습니다.

위챗페이 가맹 기간은 얼마나 걸리나요?

위챗페이 가맹 기간은 서류와 업종 확인, 심사 일정에 따라 달라집니다. 페이로 전화 상담에서 필요한 서류와 예상 흐름을 먼저 안내합니다.

위챗페이 정산 통화는 무엇인가요?

위챗페이 정산 통화와 환율 적용 기준은 가맹 계약 조건에 따라 정해집니다. 페이로 상담에서 정산 기준을 확인한 뒤 안내합니다.

위챗페이 결제 시 손님이 비밀번호를 입력하나요?

위챗페이 결제 시 금액이나 계정 설정에 따라 손님이 휴대폰에서 비밀번호나 생체 인증을 거치기도 합니다. 매장은 손님 화면에서 결제 완료가 뜰 때까지 기다리면 됩니다.

위챗페이 도입 상담은 어디로 하나요?

위챗페이 도입 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 업종, 판매 품목, 매장 위치를 알려 주세요.

해외카드·DCC 자주 묻는 질문

DCC란 무엇인가요?

DCC(Dynamic Currency Conversion)는 해외 발급 카드로 결제할 때 결제 금액을 손님 카드 통화로 환산해 보여 주고 그 통화로 결제할 수 있게 하는 서비스입니다. 우리말로 자국통화결제라고 합니다.

자국통화결제란 무엇인가요?

자국통화결제는 외국인 손님이 해외카드로 결제할 때 원화 대신 자기 나라 통화로 금액을 확인하고 결제하는 방식으로, DCC와 같은 말입니다. 손님은 원화와 자국 통화 중에서 고릅니다.

DCC 결제는 어떻게 진행되나요?

DCC 결제는 손님이 해외 발급 카드를 단말기에 넣으면 단말기가 카드 통화를 인식해 원화 금액과 자국 통화 금액을 함께 보여 주고, 손님이 결제할 통화를 고르는 순서로 진행됩니다.

DCC에서 통화는 누가 고르나요?

DCC에서 결제 통화는 손님이 고릅니다. 매장은 원화와 자국 통화 두 금액을 분명하게 보여 주고 손님 선택에 따라 결제합니다. 직원이 손님 대신 고르면 안 됩니다.

DCC와 원화결제는 무엇이 다른가요?

원화결제는 원화 금액이 손님 카드사로 넘어가 카드사 기준으로 환산되고, DCC는 결제 시점에 환산된 자국 통화 금액이 확정됩니다. 환율 적용 방식이 달라 손님이 직접 고르게 합니다.

DCC 환율은 어떻게 정해지나요?

DCC 환율 적용 기준과 영수증 표기는 가맹 계약 조건에 따라 정해집니다. 페이로는 설치할 때 실제 결제 화면과 영수증으로 확인 방법을 안내합니다.

DCC를 쓰면 손님에게 불리한가요?

DCC 환율은 손님 카드사 환율과 다를 수 있습니다. 그래서 DCC는 손님이 원화와 자국 통화 금액을 보고 직접 고르는 것이 원칙이며, 어느 쪽이 유리한지 매장이 단정하지 않아야 합니다.

DCC는 어떤 매장에 필요한가요?

DCC는 여러 나라 손님이 해외카드로 결제하는 매장, 결제 금액이 커서 손님이 자국 통화 금액을 확인하고 싶어 하는 백화점, 주얼리, 호텔, 병원, 골프장 등에서 많이 쓰입니다.

DCC 대상 카드는 무엇인가요?

DCC 대상은 해외에서 발급된 VISA, Mastercard 등 국제 브랜드 카드입니다. 실제 지원 브랜드와 통화 범위는 가맹 계약 조건에 따라 확인합니다.

국내 발급 카드도 DCC가 되나요?

DCC는 해외 발급 카드 손님에게 자국 통화 금액을 보여 주는 서비스라 국내 발급 원화 카드는 대상이 아닙니다.

DCC 영수증에는 무엇이 표시되나요?

DCC 영수증에는 보통 원화 결제 금액, 손님 통화로 환산된 금액, 적용 환율 정보, 손님이 통화를 선택했다는 표시가 찍힙니다. 표기는 단말기마다 조금 다릅니다.

DCC 결제 취소는 어떻게 하나요?

DCC 결제 취소는 원래 결제한 단말기 환경에서 거래 정보를 확인해 처리합니다. 구체적인 취소 방법과 가능 기간은 가맹 계약 조건에 따라 달라 설치할 때 안내합니다.

DCC 수수료는 얼마인가요?

DCC 관련 수수료와 정산 조건은 가맹 계약에 따라 정해집니다. 페이로는 매장 조건을 확인한 뒤 상담에서 안내합니다.

DCC를 손님에게 어떻게 안내하나요?

DCC 안내는 짧고 중립적으로 합니다. 예: Would you like to pay in KRW or your home currency? 화면에 두 금액이 모두 나오니 손님이 고르면 됩니다.

손님이 DCC와 원화 중 무엇이 좋냐고 물으면?

손님이 DCC와 원화 중 무엇이 좋은지 물으면 화면의 두 금액을 보여 주고 손님이 고르도록 안내하세요. 결제 순간 금액을 확정하고 싶으면 자국 통화, 카드사 환율을 원하면 원화를 고를 수 있습니다.

해외카드 결제란 무엇인가요?

해외카드 결제는 해외에서 발급된 VISA, Mastercard, UnionPay, JCB, American Express 같은 국제 브랜드 카드로 국내 매장에서 결제하는 것입니다. 매장이 받을 수 있는 브랜드는 가맹 계약에 따라 정해집니다.

국내 카드 단말기로 해외카드를 받을 수 있나요?

국내 카드 단말기로 해외카드를 받을 수 있는지는 단말기와 가맹 계약 설정에 따라 다릅니다. 페이로 상담에서 지금 단말기로 해외카드 승인이 되는지 확인할 수 있습니다.

해외카드 결제가 거절되는 이유는 무엇인가요?

해외카드 결제 거절은 손님 카드사의 해외 결제 차단, 한도 초과, 카드사의 보안 확인, 매장 단말기의 해외카드 미지원 설정 등이 흔한 원인입니다.

해외카드가 거절되면 매장은 무엇을 하나요?

해외카드가 거절되면 다른 카드도 거절되는지 먼저 보세요. 모두 거절되면 매장 단말기 설정을, 한 손님만 거절되면 카드사 앱 알림 확인이나 다른 카드, 알리페이 같은 간편결제를 안내합니다.

VISA와 Mastercard는 어떻게 다른가요?

VISA와 Mastercard는 모두 여러 나라에서 널리 발급되는 국제 카드 브랜드입니다. 매장 입장에서는 두 브랜드를 모두 받을 수 있는지 가맹 계약으로 확인하는 것이 중요합니다.

UnionPay 카드는 무엇인가요?

UnionPay(银联, 은련)는 중국권에서 많이 발급되는 카드 브랜드입니다. 중국 손님은 간편결제를 주로 쓰지만 고액 결제나 앱 결제가 막힐 때 UnionPay 카드를 쓰기도 합니다.

JCB 카드는 무엇인가요?

JCB는 일본에서 많이 발급되는 국제 카드 브랜드입니다. 일본 손님을 받는 매장은 JCB 카드 결제 가능 여부를 가맹 계약으로 확인해 두는 것이 좋습니다.

American Express 카드도 받을 수 있나요?

American Express 카드 결제 가능 여부는 매장의 가맹 계약에 따라 다릅니다. 받지 않는 브랜드라면 계산대에 받는 브랜드를 표시해 두면 손님 혼란이 줄어듭니다.

일본 손님 결제는 어떻게 준비하나요?

일본 LINE Pay 서비스가 2025년 4월 30일 종료되어 일본 손님 결제는 해외카드 중심으로 준비합니다. JCB, VISA, Mastercard 결제와 엔화 금액을 보여 주는 DCC를 함께 검토하세요.

LINE Pay 안내 스티커는 떼야 하나요?

일본 LINE Pay 서비스가 종료되었으므로 매장에 남은 LINE Pay 안내 스티커는 떼는 것이 좋습니다. 결제되지 않는 수단이 표시되어 있으면 손님 혼란이 생깁니다.

미국, 유럽 손님은 어떻게 결제하나요?

미국, 유럽 손님은 신용카드와 체크카드를 주로 쓰고 카드를 단말기에 대는 비접촉 결제에도 익숙합니다. 해외카드 결제와 DCC를 갖추면 대부분의 결제를 받을 수 있습니다.

비접촉 결제도 받을 수 있나요?

비접촉 결제 지원 여부는 단말기 기종과 가맹 가맹 계약마다 다릅니다. 손님이 카드를 단말기에 대려 한다면 페이로 상담에서 지원 여부를 확인하세요.

해외카드 결제 취소는 어떻게 하나요?

해외카드 결제 취소는 원래 결제한 단말기 환경에서 결제 일시, 금액, 승인 번호를 확인해 처리하고 취소 영수증을 건넵니다.

해외카드 환불 금액이 결제 때와 다를 수 있나요?

해외카드 환불은 손님 카드사가 환불 시점 환율을 적용하면 자국 통화 기준 금액이 결제 때와 달라질 수 있습니다. 이는 매장이 정하는 것이 아니라고 안내하세요.

해외카드 환불은 언제 반영되나요?

해외카드 환불이 손님 카드 명세서에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 취소 영수증을 꼭 챙겨 드리면 손님이 카드사에 문의할 때 도움이 됩니다.

손님이 출국한 뒤에도 해외카드 결제를 취소할 수 있나요?

해외카드 결제 취소 가능 기간은 가맹 계약별로 차이가 있습니다. 손님 출국 여부와 관계없이 원 결제 단말기 환경에서 기간 안에 처리하는 것이 기본입니다.

해외카드 결제도 서명이 필요한가요?

해외카드 결제의 서명이나 비밀번호 입력 여부는 카드 종류, 금액, 단말기 설정에 따라 다릅니다. 단말기 화면 안내를 따르면 됩니다.

해외카드 결제 정산은 언제 들어오나요?

해외카드 결제 정산 주기와 통화는 가맹 계약 조건에 따라 정해집니다. 국내 카드와 다를 수 있어 페이로 상담에서 결제수단별 정산 기준을 확인하세요.

해외카드 수수료는 국내 카드와 같은가요?

해외카드 수수료는 국내 카드와 구조가 달라 같다고 보기 어렵습니다. 결제수단, 업종, 결제 규모에 따라 정해지므로 페이로 상담에서 매장 조건으로 확인합니다.

DCC 결제 화면은 어떻게 생겼나요?

DCC 결제 화면에는 원화 금액과 손님 통화 금액이 함께 나오고 손님이 하나를 고르는 버튼이 있습니다. 화면 구성은 단말기마다 달라 페이로가 설치할 때 실제 화면으로 안내합니다.

DCC 결제 후 통화를 바꿀 수 있나요?

DCC 결제 후 통화를 바꾸려면 취소 후 재결제가 필요할 수 있으며 방법은 가맹 계약 조건에 따라 다릅니다. 설치할 때 처리 방법을 확인하세요.

DCC를 쓰지 않고 해외카드만 받을 수 있나요?

네. DCC는 선택 사항입니다. 해외카드 결제만 받고 DCC를 쓰지 않는 구성도 가능하며, 매장 손님 구성을 보고 페이로 상담에서 정합니다.

DCC는 호텔에서도 쓸 수 있나요?

DCC는 호텔 프런트에서도 많이 쓰입니다. 체크인 보증이나 선결제, 체크아웃 정산 때 투숙객이 자국 통화 금액을 확인하고 결제를 고를 수 있습니다. 보증 처리 방식은 계약 조건을 따릅니다.

DCC는 병원에서도 쓸 수 있나요?

외국인 환자 수납이 많은 병원과 클리닉도 DCC로 환자에게 자국 통화 금액을 보여 줄 수 있습니다. 의료 업종은 결제수단별 승인 조건을 따로 확인해야 합니다.

DCC 영수증은 얼마나 보관하나요?

DCC 결제 영수증 매장 보관분은 취소나 문의에 대비해 정해진 기간 동안 보관하세요. 보관 기간은 관련 기준과 계약 조건을 확인해 매장 규칙으로 정합니다.

카드 브랜드별 수수료가 다른가요?

카드 브랜드별 수수료 차이 여부는 가맹 계약 내용에 따라 달라집니다. 페이로 상담에서 받을 브랜드와 조건을 함께 확인합니다.

해외카드 결제가 자주 거절되면 어떻게 하나요?

해외카드 결제가 여러 손님에게 반복해서 거절되면 매장 단말기 설정이나 계약 문제일 수 있습니다. 거절 메시지와 시간을 기록해 페이로 AS로 점검을 요청하세요.

해외카드 결제 중 통신이 끊기면?

해외카드 결제 중 통신이 끊기면 결제 여부가 불확실할 수 있습니다. 다시 결제하기 전에 단말기 거래 내역을 확인해 중복 결제를 막으세요.

해외카드 결제 시 여권을 확인해야 하나요?

해외카드 결제 자체에는 보통 여권 확인이 필요하지 않습니다. 텍스리펀 처리에는 여권 확인이 필요한 경우가 일반적입니다.

해외카드로 고액 결제를 받을 때 주의할 점은?

해외카드 고액 결제는 손님 카드 한도와 카드사 보안 확인으로 거절될 수 있습니다. 결제 전 손님에게 금액을 분명히 보여 주고, 거절되면 다른 카드나 간편결제를 안내하세요.

해외카드 결제 시 영어 표현은?

해외카드 결제 때는 Card or mobile pay?, Please insert or tap your card., Would you like a receipt? 정도면 충분합니다. DCC를 쓰면 KRW or your currency?를 덧붙입니다.

해외카드 결제 매출은 어떻게 확인하나요?

해외카드 결제 매출은 단말기 거래 내역과 정산 내역에서 확인합니다. 환전 때문에 정산 금액이 결제 시점 원화와 다르게 보일 수 있어 계약상의 정산 기준을 알아 두세요.

해외카드 결제 이의 제기는 어떻게 대응하나요?

손님이 카드사를 통해 해외카드 결제에 이의를 제기하면 결제 영수증과 거래 기록이 필요합니다. 영수증 매장 보관분과 거래 정보를 정리해 두고 계약된 문의처 안내를 따르세요.

DCC 도입에 시간이 얼마나 걸리나요?

DCC 도입 기간은 해외카드 결제 가능 여부 확인, 계약, 설치 일정에 따라 다릅니다. 페이로 전화 상담에서 지금 단말기 상태를 먼저 확인합니다.

DCC 도입 상담은 어디로 하나요?

DCC와 해외카드 결제 도입 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 손님 국적 분포와 지금 쓰는 단말기를 알려 주세요.

텍스리펀 자주 묻는 질문

텍스리펀이란 무엇인가요?

텍스리펀은 외국인 관광객 등이 국내에서 산 물품의 부가가치세를 돌려받는 제도입니다. 택스리펀드, 택스프리, 사후면세라고도 부르며, 매장이 운영하려면 사후면세점 지정이 필요합니다.

택스리펀드와 텍스리펀은 같은 말인가요?

네. 택스리펀드, 텍스리펀, 택스프리는 모두 외국인 관광객 부가가치세 환급 제도를 가리키는 말입니다.

텍스리펀은 누가 받을 수 있나요?

텍스리펀은 제도에서 정한 외국인 관광객 등이 받을 수 있습니다. 대상자와 대상 물품 기준은 제도에 따라 정해지며 개정으로 바뀔 수 있습니다.

사후면세점이란 무엇인가요?

사후면세점(사후면세판매장)은 외국인 관광객에게 부가가치세 환급이 되는 물품을 판매하도록 지정된 매장입니다. 지정은 관할 세무서를 통해 받습니다.

사후면세점 지정은 어떻게 받나요?

사후면세점 지정은 사업자가 요건을 확인한 뒤 관할 세무서에 신청하는 절차입니다. 페이로는 지정 신청을 대신하지 않고, 지정 후 결제와 환급 연계 운영을 상담합니다.

사후면세점 지정에 얼마나 걸리나요?

사후면세점 지정 기간은 관할 세무서 처리 일정에 따라 달라집니다. 지정 전에는 TAX FREE 표시를 하지 않는 것이 맞습니다.

면세점과 사후면세점은 무엇이 다른가요?

공항이나 시내 면세점은 판매할 때부터 세금이 빠진 가격으로 팔고, 사후면세점은 세금이 포함된 가격으로 판매한 뒤 부가가치세를 환급하는 방식입니다.

즉시환급이란 무엇인가요?

즉시환급은 사후면세점에서 판매할 때 세금 상당액을 바로 빼고 결제하는 방식입니다. 사용 가능 여부와 한도는 매장 지정 조건과 제도 기준에 따라 정해집니다.

사후환급이란 무엇인가요?

사후환급은 손님이 세금이 포함된 가격으로 물건을 산 뒤, 출국할 때 공항 등 환급 창구나 키오스크에서 부가가치세를 돌려받는 방식입니다.

즉시환급과 사후환급 중 무엇을 운영하나요?

즉시환급과 사후환급 중 어떤 방식을 운영할 수 있는지는 매장 지정 조건, 제도 기준, 구매 금액 기준에 따라 달라 페이로 상담에서 현재 기준을 함께 확인합니다.

즉시환급 한도는 얼마인가요?

즉시환급 한도와 대상 금액은 제도 개정으로 바뀔 수 있어 페이로는 사이트에 숫자를 고정해 적지 않습니다. 상담할 때 현재 기준을 확인하세요.

환급창구운영사업자는 무엇인가요?

환급창구운영사업자는 외국인 관광객 부가가치세 환급 업무를 처리하는 사업자입니다. 매장이 어떤 방식으로 환급 업무를 처리할지는 매장 상황에 따라 상담에서 정합니다.

페이로가 텍스리펀을 직접 처리하나요?

텍스리펀 환급 처리 주체와 계약 구조는 매장 상황에 따라 달라 페이로 상담에서 구체적으로 설명합니다. 페이로는 결제 단말기 환경과 텍스리펀 연계를 함께 검토합니다.

텍스리펀과 결제를 한 단말기로 처리할 수 있나요?

텍스리펀과 외국인결제는 운영 요건이 다를 수 있어 매장의 면세, 환급 대상과 결제수단을 확인한 뒤 통합 운영 가능 여부를 안내합니다.

텍스리펀 환급에 여권이 필요한가요?

텍스리펀은 환급 대상자인지 확인하기 위해 여권 확인이 필요한 경우가 일반적입니다. 매장은 판매할 때 여권 확인 절차를 빠뜨리지 않아야 합니다.

텍스리펀 서류는 어떻게 발급하나요?

텍스리펀 환급 서류 발급 방식은 매장이 쓰는 환급 처리 방식에 따라 다릅니다. 판매할 때 서류를 발급하거나 즉시환급을 처리하고 영수증과 함께 손님에게 건넵니다.

손님이 환급 서류를 잃어버리면 어떻게 하나요?

텍스리펀 환급 서류 재발급 가능 여부와 방법은 환급 처리 방식에 따라 다릅니다. 매장이 쓰는 환급 처리 방식의 안내를 따르세요.

텍스리펀 손님에게 어떻게 설명하나요?

텍스리펀 손님에게는 매장에서 할 일과 출국 때 할 일을 나눠 설명합니다. 예: Please keep this receipt and refund form. You can get your tax refund at the airport.

출국할 때 손님은 무엇을 해야 하나요?

사후환급 손님은 출국할 때 공항 등 환급 창구나 키오스크에서 절차를 마칩니다. 물품 확인을 요구받을 수 있으니 짐을 부치기 전에 처리하라고 안내하면 좋습니다.

TAX FREE 안내문은 어디에 붙이나요?

TAX FREE 안내문은 입구 유리문, 계산대 정면, 가격표 근처에 붙이면 효과적입니다. 사후면세점으로 지정된 매장만 표시해야 합니다.

TAX FREE 안내문에 환급 금액을 적어도 되나요?

TAX FREE 안내문에 환급 기준 금액이나 한도를 적으면 기준이 바뀔 때마다 고쳐야 합니다. 숫자 대신 계산대에 문의하라는 안내가 더 안전할 수 있습니다.

화장품 매장도 텍스리펀을 할 수 있나요?

화장품 매장도 사후면세점 지정 요건을 갖추면 텍스리펀을 운영할 수 있습니다. 외국인 손님 비중이 높은 명동, 홍대, 성수 화장품 매장에서 많이 문의합니다.

약국 영양제도 텍스리펀 대상인가요?

약국 판매 품목의 텍스리펀 대상 여부는 제도 기준과 매장 지정 상태에 따라 달라 페이로 상담에서 현재 기준을 확인해야 합니다.

병원이나 성형외과도 텍스리펀이 되나요?

외국인 환자의 미용 목적 의료 용역에 부가가치세 환급 제도가 운영되어 왔지만 대상 항목과 기간은 제도 개정에 따라 바뀔 수 있어 현재 기준을 반드시 확인해야 합니다.

의료관광 부가세 환급은 어떻게 확인하나요?

의료관광 부가세 환급 적용 여부는 진료 과목과 시술 항목, 현재 제도 기준을 함께 확인해야 합니다. 확인되지 않은 상태로 환급을 약속하지 않는 것이 좋습니다.

결제를 취소하면 텍스리펀은 어떻게 하나요?

결제를 취소하면 해당 판매의 환급 서류도 함께 처리해야 정산이 맞습니다. 결제 취소와 환급 서류 처리를 같은 순서로 하도록 매장 규칙을 정해 두세요.

텍스리펀 운영에서 자주 하는 실수는?

텍스리펀 운영에서는 바뀐 기준을 반영하지 않은 안내문, 여권 확인 누락, 결제 취소 후 환급 서류 처리 누락, 직원마다 다른 안내가 자주 나오는 실수입니다.

텍스리펀 기준은 자주 바뀌나요?

텍스리펀 환급 대상, 한도, 즉시환급 기준은 제도 개정으로 바뀔 수 있습니다. 안내문과 직원 교육 자료를 분기마다 확인하는 습관을 권합니다.

텍스리펀 매장이 되면 무엇이 좋은가요?

텍스리펀 매장이 되면 부가세 환급을 기대하는 외국인 쇼핑 손님에게 매장 선택 이유를 하나 더 줄 수 있습니다. 운영 절차가 늘어나므로 계산대 동선을 함께 설계해야 합니다.

텍스리펀 손님은 어떤 결제를 쓰나요?

텍스리펀 손님은 해외카드나 알리페이, 위챗페이 같은 해외 간편결제를 쓰는 경우가 많습니다. 결제 단말기 구성과 환급 안내 동선을 함께 정리하면 계산대가 덜 막힙니다.

텍스리펀 업무로 계산대가 막히면?

텍스리펀 업무로 계산대가 막히면 결제와 환급 안내 위치를 나누거나, 결제 직후 바로 환급 서류를 처리하는 순서를 정하세요. 페이로가 방문상담에서 동선을 함께 봅니다.

면세점 결제 단말기는 무엇이 다른가요?

면세 쇼핑 매장의 결제 단말기는 단체 손님이 몰릴 때 속도와 결제수단 범위, 텍스리펀 연계를 함께 봐야 합니다. 페이로는 계산대 수와 피크 시간을 기준으로 구성을 정합니다.

텍스리펀 비용은 얼마인가요?

텍스리펀 연계 비용은 환급 처리 방식과 결제수단 구성에 따라 달라 사이트에 일괄 표시하지 않습니다. 페이로 상담에서 매장 조건을 확인한 뒤 안내합니다.

텍스리펀 매출 신고는 어떻게 하나요?

텍스리펀 판매분의 세무 신고 방법은 사후면세점 관련 기준을 따릅니다. 판매와 환급 기록을 보관하고 세무 처리는 담당 세무 전문가와 확인하세요.

텍스리펀 대상 물품 기준은 무엇인가요?

텍스리펀 대상 물품과 최소 구매 금액은 제도 기준에 따라 정해지며 바뀔 수 있습니다. 판매 품목이 대상인지 페이로 상담에서 현재 기준으로 확인하세요.

외국인이 아닌 손님도 텍스리펀이 되나요?

텍스리펀은 제도에서 정한 외국인 관광객 등이 대상입니다. 대상자 기준은 제도에 따라 정해지며 매장은 여권 등으로 대상 여부를 확인합니다.

텍스리펀 서류에 무엇이 적히나요?

텍스리펀 서류에는 판매 매장, 물품, 판매 금액, 환급 관련 정보 등이 적힙니다. 구체적인 양식은 매장이 쓰는 환급 처리 방식에 따라 다릅니다.

텍스리펀 직원 교육은 어떻게 하나요?

텍스리펀 직원 교육은 여권 확인, 서류 발급 또는 즉시환급 처리, 손님 안내 문장, 결제 취소 시 서류 처리를 한 장으로 정리해 계산대에 두는 방식이 효과적입니다.

텍스리펀 매장은 영어 안내가 필요하나요?

텍스리펀 매장은 짧은 영어, 중국어, 일본어 안내 문장을 계산대에 준비해 두면 좋습니다. 손님이 출국 때 할 일을 이해하면 매장 문의가 줄어듭니다.

텍스리펀 손님이 결제 통화를 고를 수 있나요?

텍스리펀과 별개로 해외카드 손님은 DCC를 쓰는 매장에서 원화와 자국 통화 중 결제 통화를 고를 수 있습니다. 환급 처리 기준은 매장 환급 방식을 따릅니다.

텍스리펀을 하려면 단말기를 바꿔야 하나요?

텍스리펀 연계를 위해 단말기를 바꿀지는 지금 쓰는 결제 환경과 환급 처리 방식에 따라 다릅니다. 페이로 상담에서 현재 장비를 확인한 뒤 판단합니다.

팝업스토어도 텍스리펀을 할 수 있나요?

팝업스토어의 텍스리펀 운영 가능 여부는 사후면세점 지정 요건 충족 여부에 따라 다릅니다. 운영 기간이 짧다면 일정상 가능한지 먼저 확인하세요.

백화점 입점 매장의 텍스리펀은?

백화점 입점 매장의 텍스리펀은 백화점 자체 환급 운영과 매장 계약 구조에 따라 다를 수 있습니다. 입점 계약 내용을 확인한 뒤 상담하세요.

텍스리펀 매장 표시를 했다가 지정이 해제되면?

사후면세점 지정이 해제되면 TAX FREE 표시를 즉시 내려야 합니다. 지정되지 않은 매장이 표시하면 손님을 오해하게 만듭니다.

텍스리펀 환급은 현금으로 받나요?

텍스리펀 환급 수단은 환급 처리 방식과 손님 선택에 따라 현금, 카드 등으로 다를 수 있습니다. 매장은 매장이 쓰는 환급 방식의 안내를 따르면 됩니다.

즉시환급을 하면 결제 금액이 달라지나요?

즉시환급을 하면 세금 상당액을 뺀 금액으로 결제하므로 결제 금액이 판매가와 달라집니다. 결제와 환급 처리 순서를 직원이 정확히 알아야 합니다.

텍스리펀 매장 운영 점검은 얼마나 자주 하나요?

텍스리펀 매장은 기준 변경과 직원 교체에 대비해 안내문과 교육 자료를 분기마다 점검하는 것을 권합니다. 결제 단말기 상태는 페이로 정기 방문 때 함께 봅니다.

텍스리펀 매장 손님이 영수증을 다시 달라고 하면?

텍스리펀 매장 손님이 영수증 재발급을 요청하면 결제 영수증은 단말기 거래 내역으로 재출력할 수 있는지 확인하고, 환급 서류 재발급은 매장이 쓰는 환급 처리 방식의 안내를 따르세요.

텍스리펀 관련 문의는 어디로 하나요?

텍스리펀 환급 처리 관련 문의처는 매장이 쓰는 환급 처리 방식에 따라 다릅니다. 결제 단말기와 연계 운영 문의는 페이로 02-777-1003으로 하면 됩니다.

텍스리펀 연계 상담은 어디로 하나요?

텍스리펀 연계 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 사후면세점 지정 상태와 판매 품목을 알려 주세요.

단말기·설치·운영 자주 묻는 질문

카드단말기 설치 절차는 어떻게 되나요?

카드단말기 설치는 서류 준비, 가맹 계약, 단말기 설치, 결제 개통과 시험 결제 순서로 진행됩니다. 외국인 손님이 오는 매장은 이때 해외카드와 해외 간편결제도 함께 준비하면 좋습니다.

카드단말기 설치에 필요한 서류는?

카드단말기 설치에는 보통 사업자등록 정보, 대표자 정보, 정산 계좌 정보가 필요하며 업종에 따라 영업 관련 신고 정보 등 추가 서류가 있을 수 있습니다.

카드단말기 등록이란 무엇인가요?

카드단말기 등록은 매장의 가맹점 정보와 단말기를 결제망에 연결해 결제를 받을 수 있게 하는 과정입니다. 신규 설치, 단말기 교체, 사업자 정보 변경 때 등록이나 변경이 필요합니다.

카드가맹점이란 무엇인가요?

카드가맹점은 카드 결제를 받을 수 있도록 카드사와 계약된 매장입니다. 보통 단말기 설치와 함께 가맹 절차가 진행되며 해외카드까지 받으려면 해당 구성인지 확인해야 합니다.

개인사업자도 카드단말기를 설치할 수 있나요?

네. 사업자등록이 된 개인사업자도 카드단말기를 설치할 수 있습니다. 1인 매장이나 작은 카페도 같은 절차로 진행합니다.

무선 단말기와 유선 단말기는 어떻게 다른가요?

무선 단말기는 테이블이나 매장 밖으로 들고 다니며 결제하고, 유선 단말기는 계산대에 고정해 씁니다. 무선 단말기는 통신 방식에 따라 매달 통신 비용이 생길 수 있습니다.

우리 매장에는 어떤 단말기가 맞나요?

계산대가 고정되고 POS를 쓰면 유선 거치형, 테이블 결제나 행사장 판매가 많으면 무선형이 맞습니다. 페이로는 매장 동선과 결제 건수를 보고 정합니다.

통합 결제 단말기란 무엇인가요?

통합 결제 단말기는 해외 간편결제, 해외카드, 국내 결제 등 여러 결제수단을 하나의 단말기 환경에서 처리하도록 구성한 것입니다. 계산대 장비와 직원 교육 부담이 줄어듭니다.

통합 단말기가 고장 나면 모든 결제가 멈추나요?

통합 단말기에 문제가 생기면 여러 결제수단이 함께 영향을 받을 수 있어 예비 대책을 정해 두는 것이 좋습니다. 페이로는 설치할 때 AS 접수 방법을 안내합니다.

POS와 결제 단말기를 연동할 수 있나요?

POS와 결제 단말기 연동 여부는 POS 제품과 버전에 따라 다릅니다. 연동되면 POS 금액이 단말기로 넘어가고, 안 되면 직원이 금액을 다시 입력해야 합니다.

외국인결제를 추가하면 POS 매출 집계는?

해외 간편결제나 DCC를 추가하면 POS 매출 집계에서 결제수단이 어떻게 표시되는지 확인해야 합니다. 마감 정산이 어긋나지 않게 설치 전에 맞춰 두세요.

VAN이란 무엇인가요?

VAN(부가가치통신망)은 매장 단말기의 카드 결제를 카드사로 전달하고 결과를 돌려주는 중계망입니다. 오프라인 매장 카드 결제는 대부분 VAN을 거칩니다.

PG란 무엇인가요?

PG(전자지급결제대행)는 온라인 쇼핑몰이나 앱 결제를 카드사, 은행, 간편결제사와 이어 주는 결제 대행사입니다. 주로 온라인 결제에 쓰입니다.

VAN과 PG는 무엇이 다른가요?

VAN은 주로 오프라인 매장 단말기 결제를 중계하고, PG는 주로 온라인 결제를 대행하고 정산합니다. 매장 현장 결제는 보통 VAN과 단말기 계약이 중심입니다.

승인과 매입은 무엇이 다른가요?

승인은 결제 가능 여부를 확인하고 결제를 허가하는 단계이고, 매입은 승인된 거래를 정산 대상으로 확정하는 단계입니다. 그 뒤 정산으로 매장 계좌에 입금됩니다.

정산 주기란 무엇인가요?

정산 주기는 결제된 매출이 매장 계좌로 들어오는 간격입니다. 국내 카드, 해외카드, 해외 간편결제의 정산 주기가 다를 수 있어 결제수단별로 확인해야 합니다.

가맹점 수수료는 어떻게 정해지나요?

가맹점 수수료는 결제수단, 업종과 판매 품목, 결제 건수와 금액, 정산 주기와 통화에 따라 정해집니다. 하나의 숫자로 다른 매장과 비교하면 오해가 생기기 쉽습니다.

단말기 비용 외에 드는 비용이 있나요?

단말기 비용 외에 무선 단말기 통신 비용 등이 생길 수 있습니다. 페이로는 수수료, 단말기, 통신, 관리 조건을 함께 놓고 상담 때 확인해 드립니다.

결제 장애가 나면 무엇부터 하나요?

결제 장애가 나면 한 결제수단만 안 되는지, 모든 결제가 안 되는지부터 확인하세요. 모두 안 되면 전원과 통신을, 하나만 안 되면 그 결제수단 쪽 상태를 의심합니다.

결제됐는지 확실하지 않을 때는?

결제 여부가 불확실하면 다시 결제하기 전에 단말기 거래 내역과 손님 화면을 먼저 확인하세요. 확인 없이 재결제하면 중복 결제가 생길 수 있습니다.

통신이 끊기면 결제할 수 있나요?

통신이 끊긴 상태의 결제 가능 여부는 단말기와 계약에 따라 다릅니다. 간편결제와 해외카드는 온라인 승인이 필요한 경우가 많아 비상 운영 방법을 설치할 때 확인하세요.

AS를 요청할 때 무엇을 알려야 하나요?

페이로 AS를 요청할 때는 발생 시간, 오류 화면 사진, 영향받은 결제수단, 결제 금액과 거래 번호를 알려 주면 원인 확인이 빨라집니다.

결제 단말기 교체 시기는 언제인가요?

같은 오류가 반복되거나, 새 결제수단을 추가할 수 없거나, 비접촉 결제를 받지 못하거나, 배터리와 화면 상태가 나빠졌다면 결제 단말기 교체를 검토할 때입니다.

단말기를 교체할 때 주의할 점은?

단말기 교체 때는 새 단말기 설치, 시험 결제, 직원 안내, 기존 단말기 정리 순서로 진행하고 교체 기간에 결제가 멈추지 않도록 일정을 잡으세요.

결제 보안을 위해 매장이 지킬 것은?

카드 번호나 결제 바코드를 따로 적거나 촬영하지 않고, 단말기를 손님 손이 닿지 않는 곳에 두고, 직원별 취소 권한을 관리하고, 단말기에 낯선 장치가 붙었는지 확인하세요.

의심 거래는 어떻게 알아보나요?

같은 손님이 여러 카드를 번갈아 쓰며 거절이 반복되거나 큰 금액을 비정상적으로 나눠 결제하려 하면 의심 거래일 수 있습니다. 무리하게 진행하지 말고 기록을 남기세요.

QR 결제 거치대는 어디에 두나요?

QR 결제 거치대는 직원 눈에 보이는 계산대 가까이, 손님이 스캔하기 쉬운 높이에 두고 매장 밖 노출은 피하세요. QR 위에 다른 스티커가 붙지 않았는지 매일 확인합니다.

MPM과 CPM은 무엇인가요?

MPM은 매장이 QR을 보여 주고 손님이 스캔하는 방식, CPM은 손님이 결제 코드를 보여 주고 매장이 읽는 방식입니다. 손님이 몰리는 매장은 CPM이 대체로 빠릅니다.

단체 손님이 몰릴 때 계산을 빠르게 하려면?

단체 손님이 몰리면 손님 결제 코드를 직원이 읽는 방식으로 계산하고, 줄 서는 동안 결제 앱을 미리 열도록 안내하세요. 결제수단 안내를 줄 서는 위치에 붙이면 더 빨라집니다.

외국인 손님 더치페이는 어떻게 처리하나요?

외국인 손님 일행이 나눠 결제하면 총액과 인원, 사람별 금액을 확인한 뒤 결제수단별로 차례대로 결제하고 마지막에 결제 건수와 총액이 맞는지 대조합니다.

직원 교육은 무엇을 해야 하나요?

외국인결제 직원 교육은 결제수단별 결제 순서, 결제 완료 확인, 취소 권한과 방법, DCC 안내, 텍스리펀 안내, 장애 대응을 한 장으로 정리해 익히게 하면 됩니다.

마감 정산은 어떻게 확인하나요?

마감 때 결제수단별 결제 건수와 금액, 취소 건수와 금액, POS 매출과 단말기 내역을 대조하세요. 차이가 나면 취소 누락이나 중복 결제를 먼저 의심합니다.

정산 입금액이 예상과 다르면?

정산 입금액이 예상과 다르면 거래 번호로 결제와 취소 내역을 하나씩 대조하세요. 해외 결제는 환전 때문에 금액이 다르게 보일 수 있어 계약상의 정산 기준을 함께 확인합니다.

외국인 손님 영수증은 무엇을 챙기나요?

외국인 손님 영수증에는 결제 금액과 통화, 결제 일시, 매장 이름이 있어야 하고 DCC 결제라면 자국 통화 금액도 표시됩니다. 텍스리펀 매장은 환급 서류를 따로 챙겨 드립니다.

영수증을 영어로 출력할 수 있나요?

영수증 영어 표기 가능 여부는 단말기 설정에 따라 다릅니다. 페이로가 설치할 때 가능 여부를 확인해 안내합니다.

영수증 매장 보관분은 얼마나 보관하나요?

영수증 매장 보관분은 취소와 문의, 이의 제기에 대비해 정해진 기간 동안 보관하세요. 보관 기간은 관련 기준과 계약 조건을 확인해 매장 규칙으로 정합니다.

간편결제란 무엇인가요?

간편결제는 휴대폰 앱에 결제수단을 등록해 바코드나 QR로 빠르게 결제하는 방식입니다. 매장은 국내 손님용(제로페이, 카카오페이 등)과 외국인 손님용(알리페이, 위챗페이 등)을 나눠 생각하면 됩니다.

국내 간편결제와 해외 간편결제를 함께 받을 수 있나요?

통합 단말기 환경에서는 국내 간편결제와 해외 간편결제를 함께 받도록 구성할 수 있습니다. 받을 수 있는 범위는 가맹 계약마다 다릅니다.

제로페이 단말기로 알리페이를 받을 수 있나요?

제로페이용 단말기나 QR로 알리페이를 받을 수 있는지는 단말기와 계약별로 차이가 있습니다. 페이로 상담에서 지금 장비를 확인하세요.

외국인결제 오픈 전날 무엇을 점검하나요?

외국인결제 오픈 전날에는 결제수단별 시험 결제와 취소, 영수증 출력, 입구와 계산대 안내문, 근무 직원 모두의 결제와 취소 순서, AS 접수 방법을 점검하세요.

결제수단 안내문은 어떻게 만드나요?

결제수단 안내문은 입구와 계산대에 영어와 한자를 함께 적어 만듭니다. 예: Alipay 支付宝, WeChat Pay 微信支付, VISA, Mastercard. 받지 않는 결제수단은 적지 않습니다.

계산대 외국어 표현은 무엇이 필요한가요?

계산대에서는 결제수단 묻기, 결제 완료, 영수증 안내 세 문장이면 충분합니다. 영어 Card or mobile pay?, 중국어 刷卡还是手机支付?, 일본어 カードですか、スマホ決済ですか?

팁을 결제에 포함할 수 있나요?

팁 결제는 매장 운영 방식과 단말기, 계약 조건에 따라 다릅니다. 한국에서는 팁 문화가 일반적이지 않아 외국인 손님이 물으면 간단히 안내하면 됩니다.

단말기 업데이트는 어떻게 하나요?

단말기 업데이트 방법은 기종과 서비스에 따라 다릅니다. 업데이트 안내가 오면 미루지 말고, 페이로 정기 방문 때 단말기 상태와 함께 점검합니다.

페이로 정기 방문 관리는 무엇을 하나요?

페이로 정기 방문 관리는 단말기 상태와 업데이트를 점검하고 사용 중 불편한 점을 듣는 과정입니다. 고객사 의견은 솔루션 업데이트에 반영하고 있습니다.

행사장이나 플리마켓에서도 결제할 수 있나요?

행사장이나 플리마켓 결제는 무선 단말기와 현장 통신 환경이 중요합니다. 운영 기간과 장소를 알려 주면 페이로 상담에서 가능한 방법을 안내합니다.

매장을 이전하면 단말기는 어떻게 하나요?

매장을 이전하면 주소 등 가맹점 정보 변경과 단말기 등록 변경이 필요할 수 있습니다. 이전 일정이 정해지면 페이로에 미리 알려 결제가 끊기지 않게 준비하세요.

사업자 정보가 바뀌면 무엇을 해야 하나요?

상호, 대표자, 정산 계좌 등 사업자 정보가 바뀌면 결제수단별 가맹 정보와 단말기 등록을 변경해야 할 수 있습니다. 변경 전에 페이로에 문의하세요.

결제 데이터는 안전하게 관리되나요?

결제 데이터는 결제 서비스와 단말기 계약에 따른 보안 기준으로 처리됩니다. 매장은 카드 정보를 따로 적거나 촬영하지 않는 등 기본 수칙을 지키는 것이 중요합니다.

단말기 설치 상담은 어디로 하나요?

단말기 설치와 외국인결제 구성 상담은 페이로 대표 전화 02-777-1003 또는 payment.payro.net 상담 신청 폼으로 하면 됩니다. 매장 업종과 지금 쓰는 단말기를 알려 주세요.

외국인결제 도입, 페이로에 상담하세요

매장 업종과 위치, 필요한 결제수단을 알려주시면 맞는 구성을 안내해 드립니다.

전화 상담 02-777-1003상담 신청