업종별 사례웨딩홀
웨딩홀 외국인 고객 결제 분쟁 예방
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핵심 요약
웨딩홀 결제 분쟁은 정산 기준 오해, 환불 기준, 환율 차이에서 많이 생깁니다. 계약 단계의 서면 안내와 결제 때 고객의 직접 확인이 가장 좋은 예방책입니다.
예방 수칙
영문 계약서에 결제 조건 명시
정산 내역서 제공
통화는 고객이 선택
영수증 전달
이의 제기 대비
계약서, 정산 내역, 영수증 보관분을 함께 보관합니다.
소통 기록
해외 고객과의 결제 관련 대화는 이메일 등 기록이 남는 방식으로 합니다.
자주 묻는 질문
카드사 이의 제기가 들어오면?
보관한 서류로 소명합니다.
구두 약속도 효력이 있나요?
분쟁 예방을 위해 문서로 남기세요.