가맹점 조건별 상담 후 안내 · 2017년 설립 · 전국 설치 · 설치 후 AS
호텔 외국인 결제, 체크인부터 체크아웃까지
외국인 투숙객이 많은 호텔과 게스트하우스에 맞춰 프런트 결제와 부대시설 결제를 함께 정리합니다.
- 2017년 설립 법인
- 전국 설치
- 업종별 담당자 방문상담
- 설치 후 AS·정기 방문관리
숙박 결제는 두 번 일어납니다
호텔 결제는 체크인 때 보증이나 선결제, 체크아웃 때 추가 요금 정산으로 나뉘는 경우가 많습니다. 외국인 투숙객은 이 과정에서 카드와 간편결제를 섞어 쓰기도 합니다.
프런트 단말기가 해외카드와 해외 간편결제를 함께 받을 수 있으면 직원이 결제수단마다 다른 절차를 기억할 필요가 줄어듭니다.
프런트 밖의 결제 지점
레스토랑, 카페, 라운지, 기념품 코너처럼 호텔 안에도 결제 지점이 여러 곳입니다. 각 지점의 손님 동선을 보고 어디에 어떤 단말기를 둘지 정합니다.
- 프런트 체크인, 체크아웃
- 레스토랑과 바
- 부대시설과 기념품 코너
- 테이블에서 결제하는 경우 무선 단말기 검토
게스트하우스와 소규모 숙소
객실 수가 적은 숙소는 단말기 한 대로 모든 결제를 처리하는 경우가 많습니다. 이런 곳일수록 결제수단을 한 단말기에 모으는 효과가 큽니다. 소규모 숙소도 같은 절차로 상담합니다.
해외카드 결제와 DCC
미국, 유럽, 일본 투숙객은 카드 결제 비중이 높습니다. DCC를 함께 쓰면 손님이 자국 통화 금액을 보고 결제를 고를 수 있습니다. 보증 승인과 취소 처리 방법은 계약 조건에 따라 달라 설치할 때 안내합니다.
비용과 정산
수수료와 정산 조건은 결제수단별 계약에 따라 다릅니다. 객실 수와 부대시설 결제 지점 수를 알려 주시면 상담에서 맞는 구성과 조건을 안내합니다.
호텔·숙박 외국인결제 도입 절차
1단계
결제 지점 파악
프런트와 부대시설 결제 지점, 투숙객 국적 구성을 확인합니다.
2단계
결제 방식 정리
체크인, 체크아웃 결제 순서와 필요한 결제수단을 정합니다.
3단계
설치와 프런트 교육
단말기를 설치하고 보증, 취소, 정산 확인 방법을 직원에게 안내합니다.
4단계
운영 관리
야간 근무 교대에도 문제없도록 AS와 정기 방문으로 점검합니다.
함께 많이 도입하는 서비스
호텔·숙박 외국인결제 자주 묻는 질문
다른 궁금한 점은 02-777-1003로 전화 주세요.
체크인 보증 결제도 해외카드로 받을 수 있나요?
해외카드 승인 방식과 보증 처리 가능 여부는 계약별로 차이가 있습니다. 상담에서 확인해 안내합니다.
게스트하우스도 상담 받을 수 있나요?
네. 객실 수와 상관없이 상담합니다.
레스토랑과 프런트 단말기를 따로 둬야 하나요?
결제 지점이 떨어져 있으면 지점별로 구성합니다. 동선을 보고 정합니다.
중국 단체 투숙객이 많은데 무엇이 필요할까요?
알리페이와 위챗페이를 함께 받는 구성을 먼저 검토합니다.
수수료는 얼마인가요?
결제수단별 계약 조건에 따라 달라 상담에서 안내합니다.
야간에 결제 문제가 생기면요?
AS 접수 방법과 대처 순서를 설치할 때 안내합니다.
도입 상담 신청
호텔·숙박 외국인결제 도입을 검토 중이라면 매장 업종과 위치를 남겨 주세요. 영업일 기준으로 연락드려 상담 일정을 잡습니다.
- 상담시간
- 평일 09:00-18:00, 주말·공휴일 휴무