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DCC 영수증, 손님이 물어보면 이렇게 설명하세요
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핵심 요약
DCC로 결제하면 영수증에 원화 금액과 손님 통화 금액이 함께 표시됩니다. 손님이 영수증을 보고 물어볼 때 직원이 항목의 뜻을 알고 있으면 응대가 훨씬 쉬워집니다.
영수증에 보이는 항목
단말기마다 표기는 조금 다르지만 대체로 아래 정보가 있습니다.
- 원화 결제 금액
- 손님 통화로 환산된 금액
- 적용된 환율 정보
- 손님이 통화를 선택했다는 표시
손님이 자주 묻는 것
결제 금액이 카드 명세서 금액과 같은지 묻는 경우가 많습니다. DCC로 결제했다면 영수증의 자국 통화 금액이 결제 금액이라는 점을 설명하면 됩니다.
영수증 보관
DCC 결제 영수증 매장 보관분은 취소나 문의가 있을 때 필요합니다. 정해진 기간 동안 보관하는 습관을 들이세요.
자주 묻는 질문
영수증 표기가 단말기마다 다른가요?
네. 설치할 때 실제 영수증으로 항목을 안내받으세요.
손님이 원화 영수증을 원하면?
결제 통화를 다시 고르는 방법은 계약 조건에 따라 다릅니다.