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응급실 외국인 수납, 야간에도 막히지 않게
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핵심 요약
응급실 외국인 수납은 야간과 주말에 일어나는 경우가 많습니다. 야간 근무자가 결제와 취소를 처리할 수 있도록 교육하고, 장애가 나면 어떻게 할지 순서를 정해 두는 것이 중요합니다.
야간 준비
야간 근무자 결제, 취소 교육
결제수단 안내문 배치
장애 시 다른 결제수단 안내 순서
AS 접수 방법 공유
긴급 상황의 결제
응급 진료는 결제보다 진료가 먼저입니다. 결제수단이 없는 환자를 위해 나중에 결제를 받는 절차를 병원 규칙으로 정해 두세요.
다음 날 정리
야간 결제와 취소 내역은 다음 날 원무 마감 때 대조합니다.
자주 묻는 질문
야간에 단말기가 고장 나면?
다른 결제수단을 안내하고 AS로 접수합니다.
응급실 전용 단말기가 필요한가요?
수납 창구 구조에 따라 정합니다.