업종별 사례호텔(숙박)
룸서비스와 미니바 결제 처리
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핵심 요약
룸서비스와 미니바는 보통 객실 청구로 모아 체크아웃 때 정산합니다. 객실에서 바로 결제하려면 무선 단말기가 필요하고, 체크아웃 때는 항목별 내역을 보여 주세요.
처리 방식
객실 청구 후 체크아웃 정산
객실에서 바로 결제
체크아웃
미니바 사용 내역을 확인하고 투숙객에게 보여 준 뒤 결제합니다.
분쟁 예방
사용하지 않았다는 이의가 생기지 않도록 확인 절차를 정해 둡니다.
자주 묻는 질문
객실에서 카드를 받아도 되나요?
무선 단말기로 가능합니다.
미니바 내역은 어떻게 보여 주나요?
명세서로 제시합니다.